Карта города от "Хоум кредит"

16.06.2013 09:24
2408
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1,5 года пользуюсь кредитной картой банка, второй раз решил воспользоваться ей в торговых точках, которые указаны на вашем сайте, в итоге убедился, что никакие скидки не действуют! Зачем Вы обманываете? Вчера совершал покупку в Ив Роше, Новосибирск, ул. Военная, д. 5, ТЦ Аура. Там никаких скидок по карте нет! Они вообще с вашим банком не сотрудничают, только с Райфайзен! На вашем сайте сказано, что там скидки по вашей карте 25%! Где они?? АЗС Адекс, Бийск - тоже нет никаких скидок! Зачем морочить людям голову.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-03T12:58:00+04:00
Уважаемый Евгений, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, в результате чего у Вас сложилось не совсем положительное мнение о нашей работе. Приношу Вам извинения от имени Банка Хоум Кредит и от себя лично за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее расследованию, по результату хочу отметить следующее. Скидка на 25 % в сети магазинов Ив Роше предоставляется только на один продукт. Скидка не распространяется на лимитированные коллекции, аксессуары, подарочные карты и продукты с зеленой точкой на ценниках. Сожалею, что при обращении к нашим партнёрам Вам не удалось воспользоваться данной скидкой, по причине неосведомлённости нового персонала. Могу Вас заверить, что мы уже принимаем необходимые меры, для исключения подобных инцидентов в дальнейшем. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании Ив Роше и предоставит более подробную информацию о проведённых мероприятиях. Отдельно хочу пояснить, что партнёрство с АЗС Адекс, временно приостановлено. В ближайшее время информация на сайте будет обновлена. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Всегда буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Jony_D
2013-07-21T17:17:00+04:00
Скидка действительно должна была быть на мою покупку. Магазин сослался на то, что персонал был не в курсе, что по картам ХоумКредит действует скидка. Обещали предоставить скидку при следующей покупке. Представитель перезвонил, обещали предоставить скидку при следующей покупке. Спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024