Не ведитесь на рекламу карты CASHBACK

Получила от банка смс, что я такая золотая распрекрасная, что даже не смотря на то, что мой возраст уже того-с, они мне предлагают оформить карту cashback. Оформила, стала пользоваться временной, стала ждать постоянную. Тут начались маленькие косячки - именную карту ждала не две недели, а дольше, при получении у меня спросили, буду ли менять пароль, я сказала, что оставлю. Вот и хорошо, сказала девушка, тогда я ставлю галочку, что пароль старый, а Вы уже завтра после 16 часов можете пользоваться картой. На следующий день прихожу в магазин с новой картой, пытаюсь ею заплатить, а вот и не могу, т.к. карта не активирована. Хорошо, что была карта другого банка. Вот тут бы мне и прислушаться к звоночку, не искушать судьбу. Нет, активировала эту и начала пользоваться. И очень даже зря. Как большинство пенсионеров, я зануда - всегда смотрю все смс после платежа и смотрю, чтобы старый остаток и платеж соответствовали новому остатку. 15 июня обнаруживаю, что не хватает более 4000 рублей. Смотрю интернет-банк и вижу какой-то левый платеж на 4300 рублей. Вот и начались мои звонки в колл-центр. I звонок - в середине разговора повесили трубку, II звонок - начали говорить совсем не о том; т.е. я задаю вопрос, а мне отвечают не на него, а на какие-то свои мысли, III звонок - молодой человек долго и нудно пытался меня загипнотизировать, чтобы я поверила, что тратила эти деньги, IV звонок - наконец-то мне сказали, что платеж некорректный и надо звонить сегодня с 8 до 20. Позвонила. Да, платеж некорректный, пишите заявление, а мы будем 45 дней решать возвращать ли Вам деньги. Хотя в данном случае ясно видно, что платеж некорректный. Все платежи с конвертацией в интернет-банке идут в три строчки 1. где платила и сумма в рублях по внутреннему курсу банка, 2. пересчет п.1 + % за конвертацию, 3. снятие этих денег. Так вот по спорному платежу есть только один третий пункт о снятии. Т.е. все однозначно, но банк полтора месяца попользуется моими деньгами, а потом решит, возвращать ли их мне. Поэтому и хвастаются, что в первом квартале 2013 года Банк Хоум Кредит увеличил размер чистой прибыли на 45% до 3,5 млрд рублей. У кого-нибудь были такие инциденты с БХК? Следующий косяк. По положению за конвертацию банк увеличивает сумму на снятие на 1%. Опять вранье. За все платежи 12 июня снимали по 2%: платеж 2995,71 снимают 3055,19 и т.д. Телефонная барышня не смогла мне объяснить, почему происходит нарушение условий, но пообещала, что в понедельник банкиры сами позвонят мне, чтобы разобраться. Посмотрим.