Дискриминация дебетовых карт

16.06.2013 19:22
2142
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сам банк еще до конца не разобрался, в том какие услуги и кому они предоставляют. Для начала попытался открыть на сайте дебетовую карту "Банк в кармане Gold" - интерфейс позволил это сделать, ввел три страницы личных данных. Через 30 минут мне перезвонил оператор, и сообщил, что я зря проводил все эти манипуляции, т.к. завести онлайн "можно ТОЛЬКО КРЕДИТНУЮ карту, а анкету на дебетовую можно заполнить в АБСОЛЮТНО ЛЮБОМ офисе". Выбрав по дороге офис на Тверской, приехал туда, но там мне сообщили, что работают только с продуктами American Express. После чего я решил совсем отказаться от этой затеи. Но вдруг, спустя три дня мне опять позвонили, и сообщили "Ваша карта готова, можете забирать в офисе на Белорусской". Я удивился, но карту забрал, на мой вопрос про PayPass или NFC - сообщили, что услуга доступна, но подключается отдельно, в одном из трех спец. офисов (к слову, расположенных от центра достаточно далеко и неудобно). Решил найти время в выходной день, и предварительно позвонил в информационный центр, чтобы уточнить все и не ехать зря. После трех переключений между операторами, вместо консультации по бесконтактной оплате я получил "все как написано на сайте paypass и на нашем сайте". К слову, на сайте paypass про Русский Стандарт - вообще нет ни слова, а вот в "Перечне карточных продуктов, для которых предусмотрен выпуск NFC-банковских карт.pdf", на сайте банка, я свою карту нашел. В итоге приехав в офис на Ткацкой - получил уже знакомый короткий ответ "Завести NFC карту можно ТОЛЬКО ЕСЛИ ВАША КАРТА КРЕДИТНАЯ". После этого до меня дошла вся ирония названия "Русский Стандарт". Абсолютная несогласованность информации на сайте и реальных услуг. [b]Администратор: [/b] Укажите даты происходящего. [b]nikel_banki: [/b] Дата, когда карта была выдана - 24.05.13. В отделение за консультацией по NFC обращался 16.06.13.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-06-17T10:20:00+04:00
Добрый день, nikel_banki! Сообщаю Вам, что интересующая Вас Карта «Банк в кармане Gold» была выпущена по Вашей заявке, оставленной на сайте. Информирую Вас, что оформить NFC-банковскую карту могут только держатели одной из основных Карт MasterCard Банка Русский Стандарт. При этом необходимо быть абонентом мобильного оператора МТС. К перечню Карт, по которым возможен выпуск дополнительной NFC-карты, указан ниже: - Русский Стандарт Классик (ТП - 57/1, 57/2); - Русский Стандарт – УНИКС (ТП 57/1, 57/2); - Русский Стандарт Голд (ТП 83/1, 83/2, 236/1); - WebMoney MasterCard Gold (ТП 257/2); - RSB World MasterCard Cash Back Card (ТП 271/2); - Русский Стандарт – УНИКС Голд (ТП 284/2). Таким образом, на данный момент выпуск NFC-банковской карты к Пакету услуг «Банк в кармане Gold» не предусмотрен. Дополнительно обращаю Ваше внимание на то, что на сайте Банка указана информация о спецификации выбранного Вами Офиса - http://www.rsb.ru/about/branch/213463463/ В целях повышения качества обслуживания Клиентов информация по Вашему обращению была направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа указанных Вами сведений. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка