Кредит в банке Русский Стандарт

1 апреля 2013 года, я оставляла онлайн заявку на оформление кредита на покупку ноутбука на сайте xbook.ru, копии документов я не отправляла и никакие бумажные документы при этом не подписывала. В период 07-10 апреля 2013 года мне позвонили с магазина Xbook и сообщили об отказе предоставление услуги. 01-05 мая 2013 года мне пришло сообщение от банка Русский стандарт, о том что я должна внести деньги в счет договора № 105 122 450 в размере 3370, общая сумма долга составляет 21 993 рубля. В эти же дни были совершены звонки со стороны банка, о том, что в незамедлительном порядке я должна внести выше написанную сумму до определенного момента времени, если же платеж не будет совершен, то будет начислен штраф в размере 300 рублей. 06 мая 2013 года я обратилась за помощью в банк, по адресу г. Москва Ленинградское ш. 16А стр.1, мною была написана претензия № 7728-ОКП/14987. В последующие дни так же продолжались звонки от сотрудников банка, в конечном итоге по телефону было сказано, что никаких нарушений со стороны банка не выявлено и нужно в незамедлительном порядке оплатить кредит. Когда я говорила о том, что мной ничего подписано не было, копии договора я не имею, мне повторяли, что ошибки со стороны банка не выявлено. Решения по претензии № 7728-ОКП/14987 мне до сих пор не озвучено, с момента подачи прошло более 1-го месяца! В период по 01 июня 2013 года поступали звонки родителям, на работу, а так же СМС с откровенными УГРОЗАМИ в мой адрес. 16 мая 2013 мною была написана еще одна претензия №7743-ОКП/8754, в отделении которое находится по адресу г. Москва ул. Пятницкая, д.11/23, стр.1. В связи с вышеописанным прошу снять с меня кредитную задолженность, а также прекратить звонки и смс до вынесения ответа по моим претензиям. В противном случае мною будет составлено заявление в прокуратуру по факту вымогательства со стороны банка. [b]Администратор: [/b] Какие сроки рассмотрения претензии Вам озвучивали? [b]Lyudmila Evdokimenko: [/b] Рассмотрение в течение 2 недель.