Валютный перевод на Энгельса, 60

Всем Здравствуйте! Вот как я впервые познакомилась с банком ВЕФК. Как-то нужно было отправить деньги за границу, знакомая сказала, что кажется в ВЕФКе это делают. Решила попробовать. Итак, рассказываю: объехала 3 офиса банка – все находились на пути следования (за расположение адресов – твердая 5). Но везде возникали какие-либо проблемы – то что-то висит, то пишите заявление – образца нет, помочь отказались. Так как с такого рода переводом столкнулась впервые – как оно заполняется не знала. Мнение о банке портилось с каждым офисом все больше. Увидела по пути еще один: находится на проспекте Энгельса, дом 60, решила в последний раз попытаться. К удивлению встретили с улыбкой и на вопрос: «Могу ли я так-то отправить деньги?» Ответили: «Да, пожалуйста». Честно говоря, после предыдущего «похода» я была в некотором стопоре. Предложили все тот же бланк, который я уже выучила зрительно наизусть. На руках у меня были данные только американского банка. Когда я сказала, что впервые с этим связываюсь, администратор вежливо предложила свою помощь в заполнении заявления - подсказала что, куда и как написать. Дальше отправилась к оператору, с моим заявлением 40 минут девушка пыталась дозвониться до «валютного отдела» (как я поняла), в течение этого времени извиняясь за причиненные неудобства и предлагая еще немного подождать. Пока я ждала, оператор обслужила еще несколько человек, а я в силу любопытства узнала, что банк предлагает еще много услуг на достаточно выгодных условиях. Спасибо администратору, которая мне все предельно ясно и внимательно объяснила. Когда оператору все же удалось дозвониться, она все сделала в считанные минуты. Мне предложили пройти в кассу – после покупки долларов, по моим подсчетам я заплатила меньше. Оказалось, пока я ждала, кассир созвонилась с менеджером и попросила сделать более выгодный курс, т.к. сумма была у меня большая. Меня такое внимательное отношение и профессионализм – я подчеркиваю: именно профессионализм в знании банковского дела, всех до одного сотрудников данного офиса - приятно порадовало. На редкость все сотрудники вежливы, терпеливы, компетентны и что особенно бросается в глаза, все три девушки работают слаженно, как в одной упряжке. В общем мне банки напомнили рулетку, в которой мне в итоге повезло, благодаря хорошим сотрудникам. Их имена переписала перед уходом: администратор – Моисеева Юлия, оператор – Маркина Марина и кассир Громова Ольга. Вот теперь (!) пользуюсь услугами ВЕФКа (за одно посещение произвожу оплату практически всех необходимых услуг) и, кстати говоря, ни разу больше не попадала на то, чтоб что-то не работало. Остается надеяться, что тот отдел, в который оператор так долго дозванивался, станет работать несколько оперативнее, это очень сэкономит время клиентов.