Что за сбой такой?

18.06.2013 13:38
2000
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В течении трех дней не приходят СМС о поступлении денег на карточку (проценты с двух вкладов). По "главному" телефону ничего толком не говорят и только в отделении выяснилось, что дело не в СМС, а просто деньги не поступили на карточку и получить можно только с текущего счёта. И оказывается, что это не у меня одного и когда что исправят неизвестно. Это что за сбой такой, что несколько дней надо исправлять, уж не домашне-рукотворный ли? [b]Администратор: [/b] Укажите в какое отделение Вы обращались и когда. [b]1zxc: [/b] Обращался 18.06.13 в отд. г. Королёв, М.О... Операционистки сказали, что им постоянно звонят по такому же поводу, так что есть ли смысл писать на "качество" свои персональные данные если это "общая" проблема.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-06-19T06:02:00+04:00
Здравствуйте, 1zxc! Для проведения расследования по отзыву просим направить Ваши персональные данные на электронный адрес kachestvu_da@express-bank.ru. В письме необходимо указать ссылку на отзыв. С уважением, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018