Ипотека 12/12

В конце апреля обратилась в отделение банка №8595/018 в г. Орел по вопросу ипотечного кредитования. Попала к специалисту Роману К., объяснил все достаточно доступно о пакете нужных документов, впечатление сложилось, что человек отлично разбирается в своем деле, 29 апреля подала заявку на ипотеку (приблизительно в 15 часов) и уже к 17 часам мне перезвонили и сказали, что ипотека одобрена. Первое впечатление об обслуживании банка у меня сложилось как минимум на 5+, быстро, понятно, доступно, вот на этом этапе Роману К. спасибо. Ноооо... дальше начался кошмар. Во время подписания договора ипотечного кредитования все и началось. Оказывается, по мнению специалиста по ипотечному кредитованию Романа К., я "СЛЕПОГЛУХОНЕМАЯ ДУРА", кстати, занимающая должность руководителя в компании, т.е. во время оформления заявки указала то, что хочу добровольно застраховаться на сумму 9800 (ипотека 980тыс.), хотя вопрос о страховке мне не задавался. Здесь хочется задать вопрос руководству банка, почему форма заявки на ипотеку не распечатывается, а заполняется вручную на ПК специалистом, вопросы задаются на слух, и почему 1 экземпляр этой заявки нельзя отдать клиенту? Ведь специалист мог в каких-то данных ошибиться, а клиенту откажут в займе. Так вот, продолжу про обслуживание, под нос сам себе бурча, Роман К. изредка и очень неохотно отвечает на мои вопросы по договору, первая фраза звучит не прочтите договор, а подпишите, видно, что не нравится мое медленное чтение (40мин), договор я прочла, кстати, договор вполне приличный, ничего особенного я не заметила, подписала. Потом мне Роман пишет на листочке требуемые документы: договор долевого участия, счет, 9800, заявление от нотариуса об отсутствии супруга, паспорт. Внимательно читаю данную бумажку, и меня смущает сумма в 9800, задаю вопрос, что это, и здесь, получаю ответ, что об этой сумме все написано в договоре, решаю для себя (не веря сама себе), что следует прочесть договор дома, думала, что что-то упустила. Дальше, задаю вопрос о том, что представляет собой заявление об отсутствии супруга, здесь не получаю внятного ответа, а просто мне говорят, что любой нотариус знает, как оно пишется (немного о заявлении, была у 2 нотариусов, но мне сказали, что заявления бывают разных форм, некот. банки требуют в тексте адрес квартиры, наименование банка, или просто фраза в компетентные органы, а некоторые нет, и много мелочей такого характера). Иду домой, читаю договор 7 раз и не вижу слова о сумме в 9800, звоню в банк Роману, он мне, скрипя зубами, говорит, что это страховка. Жду супруга с работы, едем в банк разобраться со сложившейся ситуацией. И тут Роман мне сообщает, что от страховки я отказаться не могу (я не против страховки, мне не жалко 9800, но МЕНЯ НЕ ПОСТАВИЛИ В ИЗВЕСТНОСТЬ! МЕНЯ ОБМАНУЛИ С ЦЕЛЬЮ СОБСТВЕННОЙ НАЖИВЫ!) мне нужно заново подавать заявку на ипотеку (а квартира-то у застройщика резервируется всего на 7 дней!). Таким образом, дурят наш народ, отказаться я не смогу от ипотеки, теряя выбранную квартиру, и соответственно соглашусь на "плюшку" к зарплате Романа от проданных страховых продуктов. Иду к так называемому руководителю офиса, сидящего в зале в так называемом "аквариуме", объясняю ситуацию, она меня уверяет в том, что страховка вещь отличная, без нее, как без воздуха, я стою на своем, что ПОЧЕМУ ОТКРЫТО НЕ СКАЗАТЬ О НЕЙ, она звонит Роману (нахваливая его, что специалист он отличный и к нему не было никогда претензий), я пишу заявление об отказе от добровольного страхования, вот здесь мне тоже непонятно, ни он пишет объяснительную об ошибочно указанной информации, а я! Вопрос решен за 5 минут. И стоило трепать нервы!