Где гарантия целости денежных поступлений

18.06.2013 20:41

3558

Оценка

Отзыв проверен

Хочу, чтобы об этом узнали тоже. У меня сложилось впечатление, что служба безопасности банка плохо работает. Если так легко могут снять неизвестные лица с твоего счета и без твоего ведома денежные средства. Я имею банковскую карту для получения заработной платы. 14.06.2013г. на мой счет был перечислен аванс в сумме 7000 руб. 15.06.2013г. хотела снять денежные перечисления, но их не обнаружила на карточке. Обратилась в дополнительный офис банка г.Кушвы, специалист дал разъяснения по этому поводу, а именно: оказывается, мной был подписан договор от 21.04.2013г. на открытие дополнительной банковской карточки в г.Екатеринбург с моим счетом и на мою фамилию с целью пользования ею моими родственниками. На что я могу ответить, что никакого договора я не заключала, ничего не подписывала, никому не передавала свою основную банковскую карточку и никогда ее не теряла. Кроме того на тот момент (21.04.2013г.) я вообще находилась в другом регионе России. И вот с этой дополнительной карты и было произведено снятие денежных средств, причем в банкомате УБРиР г.Екатеринбурга 15.06.2013г. В этот день я находилась в г.Кушва. Напрашивается вопрос - произошло ли это по вине сотрудников банка? И вообще, как такое могло произойти? Соответственно, отсюда вытекает отрицательно отношение к работе банка. Хотелось, чтобы банк вернул мне не полученные денежные средства (хоть столь небольшие, но для меня существенные), так считаю это виной в первую очередь банка. Надеюсь, что это не останется без внимания. 18.06.2013г.

Администратор народного рейтинга

2013-06-25T10:08:00+04:00

С учетом ответа банка решение пересмотрено, оценка зачтена.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2013-06-25T09:18:00+04:00

Уважаемая LB.Belyaeva! Приносим вам извинения за действия сотрудника банка. По ошибке карта была "привязана" не к тому счету. Ошибка исправлена, деньги возвращены на счет, сотрудник наказан. Благодарим вас за то, что вы высказали свое мнение. Ваше мнение ценно для нас. Ситуация, произошедшая с вами не типична для банка. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

853

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с документами для сделки user-664225935042 Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил выписку именно в том формате, который был нужен user-865625912450 Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил помощь после смены телефона user-273025908139 Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила user-890825847265 23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена фамилии user-932725768010 После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получила выписку по карте user-730625548874 Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026