Претензия

18.06.2013 21:36
2237
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяла автокредит, получила в подарок карточку на 20 000 руб. При оплате через банкомат положила деньги, как оказалось на кредитную карточку - "Удобство" для клиента. В итоге через 3 дня мне сообщают, что у меня просрочка по платежу. Звоню в банк оператор прошу перевести деньги с моей же карточки на мою. В итоге оператор объясняет, что это не возможно, но если все же я сама сделаю, ОБЕЩАЕТ денег браться не будет. И что же в итоге? Сняли мои же деньги (800). Сейчас на карточке так и лежат 20 000. Написала уже 2 претензии, получаю отказ. Прошу разобраться. Зачем в банкомате 2 счета открываются одной карточкой? Ну сделайте, как в Альфе банке. Последнее обращение №2773732 от 23.05.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-24T09:31:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-06-21T03:36:00+04:00
Здравствуйте, Ларисыч! Благодарим за то, что поделились с нами информацией о произошедшей ситуации. В рамках рассмотрения Вашего отзыва 20.06.2013 с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал по всем интересующим Вас вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. Необходимо отметить, что в случае если Вы решите не пользоваться кредитной картой просьба проинформировать нас об этом направив письмо на электронный адрес kachestvu_da@express-bank.ru с ссылкой на отзыв. С наилучшими пожеланиями для Вас и Ваших близких! С уважением, Анна, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021