Даже к вкладчикам нет должного внимания... Расстройству нет предела

30 апреля 2013 года оформил договор вклада физического лица «Хорошие новости» в рублях РФ №151/344896. При оформлении вклада предъявил карту участника Клуба Перекресток с целью участия в акции «Баллы за вклады!», проводимой Банком совместно с ЗАО «Торговый дом «Перекресток». По невнимательности сотрудника Банка С-вой В. Г., которая работала в Банке последний день (о чем с радостью сообщила клиенту!), или ввиду сбоя в системе, номер карты клуба Перекресток отсутствует в Банке «ХКФ Банк». Не начисление баллов обнаружил 17.06.2013 г. после того, как зашел в личный кабинет на сайте http://perekrestok.x5club.ru/. После чего обратился в контактный центр Банка с просьбой разобраться в ситуации. 17.06.2013 г. мне перезвонили из Московского офиса Банка и сообщили информацию о необходимости обратиться в отделение, где я открывал вклад (ДО 78/06) и попросить внести номер карты Клуба Перекресток задним числом. 18.06.2013 г. я обратился в ДО 78/06 к В-вой Полине, которая в свою очередь не имеет возможности внести номер карты задним числом для решения проблемы, даже учитывая тот факт, что ошибка произошла по вине сотрудников дополнительного отделения. Также сотрудники банка посмели предположить, что я не предъявил карту. Тогда зачем спрашивается я открыл вклад в Вашем банке?! Зачем звонил и уточнял всю эту информацию? Лучше не спрашивать подобные вещи, а просто поднять записи с камер видеонаблюдения и оперативно решить вопрос. А тут происходит лишь перекидывание клиента с оператора на оператора и с операторов в отделение и далее по аналогичной цепочке! Написал и отправил претензию в Банк. И что в итоге? Видимо система та же, что и у любимого «Сбербанка», от которого я не так давно отказался. А еще хотел советовать этот Банк своим коллегам и друзьям… Вниманию сотрудникам Банка! Я настоятельно прошу Вас зарегистрировать Карту Клуба Перекресток, номер которой указан в моей претензии, числом оформления договора Вклада и зачислить бонусные баллы на мой счет. Не хочется терпеть подобную работу и Российское отношение к клиенту и его проблемам!