Левая рука не знает, что делает правая?

19.06.2013 12:54
2312
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть депозит в ХКБ. Пришло смс - уважаемый клиент, для вас как для ценного вкладчика... предлагаем карту cash back с лимитом 300 000 р. Для оформления обратитесь в банк. Зашел на сайт, заполнил все данные, на получение карты, нажал кнопку отправить, причем запросил лимит карты 150 000 р. Не прошло 2 сек., как на телефон приходит сообщение - Сожалеем, ваша заявка не одобрена, если банк передумает, то обязательно свяжется с вами... И еще одно, минут через 5: спасибо, ваша заявка принята, номер заявки - 6543895. Проверить статус заявки можно по ссылке... Перехожу по ссылке - запрошенная вами страница не найдена. То есть как так - сначала сами предлагаете получить карту, и сразу же отказываете? Зачем тогда предлагать?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-20T10:19:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас за то, что выбрали Банк Хоум Кредит в качестве финансового партнера. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, на основании которого хотела бы отметить следующее. Действительно, у Вас имеется предложение от Банка на оформления кредитной карты. Сожалею, что по техническим причинам Вам не удалось отследить информацию по запросу, однако отмечу, что Ваша заявка была успешно зарегистрирована и сотрудники Банка уже назначили Вам встречу в офисе. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным и плодотворным. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
d*******@gmail.com
2013-06-26T17:42:00+04:00
Позвонили из банка, пригласили в офис, на оформление карточки. Выдали временную, жду поступления постоянной. Быстро и оперативно. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024