"Неуд" за обман

Ставлю "неуд" за обман. У меня именная карта "Связной-банк" MasterCard. (2989214 37****). В последнее время картой пользуюсь редко, поэтому в апреле 2013 решил отказаться и закрыть счет. 20.04.13 15:32:24 (продолжительность соединения: 04:19 минут) и 20.04.13 15:39:12 (продолжительность соединения: 06:25 Минут) я звонил в СП банка по телефону 8-800-100-00-05, чтобы проконсультироваться и уточнить мои действия. Консультант ответила, что долгов по карте нет, платное СМС информирование отключено, и что плата за обслуживание за 2013 г. (600 рублей) уже снята, и карта будет действовать до января 2014. Также она посоветовала подать заявление на закрытие счета в ноябре 2013, чтобы было достаточно времени у банка на его рассмотрение и расторжение договора. Я решил так и сделать. Однако, через два месяца, когда я решил воспользоваться картой, с меня сняли деньги за обслуживание и т.д и т.п. 18.06.13 14:46:42 (продолжительность соединения: 02:22 Минут) и 18.06.13 14:49:14 (продолжительность соединения: 11:22 Минут), я позвонил по телефону 8-800-100-00-05 в СП банка, где мне подтвердили, что снятие денег - законно. Нетрудно заметить, что консультации работников СП банка противоречат друг другу. Поэтому и решайте сами, кто из них заработал "неуд" банку :(. В итоге, прошу представителей банка разобраться в ситуации и сообщить результаты. (Надеюсь, что записи разговоров 20.04.13 и 18.06.13 (в целях контроля качества обслуживания, разумеется) у вас еще сохранились). P.S. По времени звонка можно легко определить номер моего телефона, это не составит труда вашим специалистам. По остальным вопросам - прошу в личку. Заранее спасибо! Александр.