Жалоба на работу сотрудника Мария Валерьевна (отдел по работе с проблемными активами)

Добрый день! Мне сегодня был звонок из банка Связной, сотрудник не представившись, спросила меня кем я прихожусь их должнику (я его жена). Мой муж, по семейным обстоятельствам, не может оплачивать кредит сейчас, но мы не скрываемся, стараемся вносить последние копейки. Я предоставила номер своего мужа, меня попросили назвать его адрес, я же в ответ спросила с кем я разговариваю, на что мне ответили "шалава", бросили трубку и пришло смс со словами воры. Я всё понимаю, но какое право, сотрудница может так меня называть. Звонили с номера 8-903-210-93-03, муж сказал, что сотрудницу зовут Мария Валерьевна и, она начальник отдела. Жду публичный извинений от сотрудника и его увольнения! Я поставила сразу запись данного разговора, в дальнейшем эта запись с отображением номера мобильного телефона будет размещена на всех интернет ресурсах! Жалоба в ЦБ уже так же отправлена.