Вклад и карта вкладчика - или все еще только начинается

19.06.2013 16:07
2084
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мое знакомство с этим банком началось 13.04.2013 г. Пришел я в отделение на Волочаевской 123 в Хабаровске. В офисе сидел охранник и девушка консультант. Обрадовался... Но как оказалось рано. Девушка работала недавно и не смогла открыть вклад. Ну думаю, с кем не бывает. Пожелал успехов и ушел. Наступил понедельник - 15.04. В обед приехал в банк. Помимо уже знакомой мне особы сидела еще одна девушка консультант. Она очень быстро оформила вклад, а также подала заявку на карту вкладчика. Я очень хотел карту, так как с ее помощью удобно пополнять вклад. Срок изготовления карты, как меня проконсультировали - 30 дней. Я упорно звонил в отделение и узнавал, где моя карта до 7 июня. Ее до сих пор в данном отделении нет. Хорошее отношение к клиентам. Сейчас вот думаю, пусть первоначальная сумма полежит у вас, а остальные деньги лучше отнесу в более клиентоориентированный банк. Спасибо банку за обучение и компетентность сотрудников (я думаю понятно, что это 2 по пятибалльной шкале) и отношение к клиентам. А всем будущим клиентам рекомендую быть осторожнее с этим банком, не ждите от него нацеленности на сотрудничество.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-07-02T14:24:00+04:00
Уважаемый Петр! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. К сожалению, Ваша карта действительно была доставлена с задержкой. В настоящее время причина задержки доставки карты уже устранена, и карта Вам выдана. Мы также довели информацию о возникшей у Вас ситуации до руководителя отделения и приняли меры для предотвращения подобных случаев. В будущем мы постараемся радовать Вас только положительными эмоциями от общения с нашим Банком. Спасибо, что остаетесь нашим Клиентом. Ваш МДМ Банк
ykbpetka
2013-07-04T16:05:00+04:00
Проблема решена. Карта получена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024