"Отличная забота" о своих постоянных клиентах!!!

До сегодняшнего дня являлся клиентом Промсвязьбанка с 2007 г. Ни раз брал кредиты, гасил без просрочек. Пользовался картой с ЛПК № 4268...2815 с 2008 г. по 03.06.2013 г. 03 июня т.г. решил увеличить лимит карты на 10 000 руб., всего до 55 000 руб., обратился в банк около 18-00 час., в ДО "Войковский", оформил заявление. В этот же день, спустя некоторое время получил смс с содержанием, что по решению банка мой кредитный лимит заблокирован, без указания причин! 04.06 обратился в этот же офис за разъяснениями, внятных ответов на вопросы о причинах блокировки лимита не получил, ни от сотрудников офиса, ни от их коллег с которыми они связывались по телефону. Единственное, что было точно понятно - в заявке на увеличение лимита было отказано. По совету одного из сотрудников офиса по имени Антон, написал письменное заявление с описанием сложившейся ситуации, просьбой разобраться в течение 7 дневного срока (со слов Антона - этот срок рассмотрения предусмотрен действующим законодательством) и разблокировать лимит. Заявление как положено зарегистрировали, копия имеется. 7 дней прошло, а из банка новостей не было, дважды пытался звонить в офис банка. Первый раз еле-еле дождался, но столь долгожданный девичий голос ни чем не порадовал, сухо известил, что никаких сообщений для меня нет, а ей разговаривать со мной некогда, у нее клиент... Второй раз не дозвонился, просто трубку никто не брал. 19.06 пришел в офис сам в надежде добраться до истины, однако со слов ранее знакомого Антона, ответа на мое заявление до сих пор не было. Антон попытался выяснить судьбу моего заявления, позвонив своим коллегам в ГО, но выяснил лишь то, что что моего заявления у них нет... что с этим заявлением им неизвестно? Со слов Антона, мое заявление он ответственно отправил для рассмотрения по существу в тот же день, но по какой чудесной причине до его коллег оно не дошло, одному Богу известно... На этом с ПСБ у меня лично покончено, в этот же день 19.06 погасил остаток имевшейся задолженности по карте и закрыл последний счет! В моем личном списке благополучных и надежных банков ПСБ вычеркнут. Впечатление о банке смазано напрочь. Добрый совет: "Не связывайтесь с Промсвязьбанком", а если уж связались, то будьте бдительны, рано или поздно можно получить подобную "свинью"!