Отзыв о банке

Добрый день. Пытался в этом банке получить кредитную карту Голд. Заинтересовал высокий уровень кешбека. Заявку зарегистрировал на сайте, пришла смс информирующая о том, что заявка была принята, и в течение часа консультант свяжется. Консультант перезвонил немногим позже часа. Я задал вопрос - в какое место попадут мои данные - получил ответ о том, что данные имеются во всех отделениях банка. Я выбрал ближайшее. Далее я уточнил, какие документы мне понадобятся, хватило ли паспорта, копии трудовой и справки о доходах. Сотрудник ответил, что этого хватит. В итоге на обеде я дошел до отделения на м. Красносельская, там была небольшая очередь. Постояв там, я узнал, что документов, оказывается, не хватает - нужно еще пенсионное. Пришлось возвращаться. С необходимыми документами вернулся вечером в 7 часов. Атмосфера в отделении была накалена, люди подходили в порядке живой очереди, в которую постоянно влезали безочередные вкладчики. Было не ясно, успею ли до закрытия дойти до операциониста. Уточнил в колл-центре до каких работает офис - получил ответ, что строго до 8 часов и при достижении этого времени закрывается, и работа прекращается. В дальнейшем выяснилось, что это обман - работают до последнего клиента. Около 8 наконец-то очередь дошла до меня. Первым делом операционист начал искать мою заявку, не нашел. Начал забивать по новой. Я уточнил в колл-центе - действительно, операционист не может видеть данных заявки, отправленных по интернету - спрашивается, зачем тогда я тратил время на ввод данных в интернете? Что интересно - номера стационарного телефона, обязательного на сайте банка, операционист не спросил. Почему - не понятно. Сдал документы, обещали перезвонить "сегодня вечером или завтра утром". Но для такого банка это было бы нелогичным поведением. Конечно, пришлось звонить самому, узнал, что по заявке пришел отказ. Не понятно, чем там народ думает - у меня средняя за 3 месяца ЦП в два раза больше, чем запрошенный кредитный лимит, что подтверждается данными работодателя. Итог - потратил часа 3 своего времени, и без толку. Желаю данному банку провести, наконец, обучение своих сотрудников и улучшить бизнес - процессы банка.