Получить карту непросто, вернуть еще сложнее

История моих отношений с Росбанком началась два года назад, когда они совместно с Билайн выпустили карту Bebonus. Банк предлагал бесплатно карту Visa Classic с кредитным лимитом, уже привязанную к лицевому счету в Билайн и с начислением 3% бонуса при оплате с этой карты услуг сотовой связи. И главное, они обещали, что для этого будет достаточно лишь одного посещения их офиса - заявка оформлялась на их сайте и в случае получения одобрения, нужно было лишь приехать в офис и забрать карту. Не скажу, что испытывал какую-то необходимость в этой карте, но привлекла простота получения, и я решил взять ее "на всякий случай". Начиналось все хорошо, в декабре 2005 заполнил на сайте заявку, в ней в частности выбрал, что мне было бы удобно получить карту в офисе "Пушкинский". После новогодних праздников из банка сделали контрольный звонок мне на работу, подтвердили одобрение кредитного лимита, получили мое согласие и затем через некоторое время отзвонились, сообщили, что карта готова и ее можно забирать. Приехал, заполнил предложенные бумаги, получил карту. Казалось бы, все отлично, но через несколько часов звонок из банка - извините, мы забыли снять копию вашего паспорта, поэтому карту заблокировали, пожалуйста, приезжайте к нам еще раз. Приехал, сняли копию паспорта, уехал. Через некоторое время опять звонок - извините, мы забыли оформить карту с образцами подписей, поэтому кредитный лимит к вашей карте пока не подключили, приезжайте еще раз. Вот так одно посещение офиса обернулось тремя. Прошел год, за который картой я воспользовался лишь несколько раз - два интернет-платежа и одно снятие наличных в банкомате, кредитным лимитом так ни разу и не воспользовался, не пригодилась. Но банк все же прислал мне по почте новую карту на тех же условиях, кроме бонуса в Билайн. Для активации карты нужно было посетить отделение. Мытарства годичной давности уже подзабылись, решил снова взять "на всякий случай". На этот раз все действительно обошлось одним посещением, разве что активировали карту больше недели и выяснить, кто за это отвечает по телефону, никак не удавалось, а ехать в офис повторно мне уже принципиально не хотелось. Новая карта была уже на два года, но в итоге за следующий год я ей так ни разу и не воспользовался, а т.к. условия по этой карте на сегодняшний день уже не выглядят привлекательными, решил ее закрыть и сегодня с этой целью посетил офис "Сокольники". Там мне сказали, что, оказывается, закрыть карту можно исключительно в головном офисе, посещать который нужно по предварительной записи, а они даже остаток по карте посмотреть не могут. Головной офис, судя по информации на сайте, работает с понедельника по пятницу с 9:30 до 17:30, т.е. чтобы закрыть карточный счет придется в любом случае потратить на это несколько часов собственного рабочего времени... P.S. Сегодня в очереди передо мной девушка получала зарплатную карту, ей вместо обещанной классической выпустили электронную. В общем, Росбанк очень стабильный банк, как был в банке бардак два года назад, так все и осталось неизменным.