Неверно удержанная комиссия

21.06.2013 08:57
2129
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 июня снимал наличные в банкомате отделения Банка РС. Предварительно уточнил у консультанта горячей линии, что комиссия на тарифе 99.2 с 13 июня для подобных операций полностью отсутствует. Однако комиссия с меня была удержана. Сразу обратился в офис банка. Операционист сообщила, что это ошибка и предложила написать заявление на возврат неверно удержанной комиссии, что я и сделал. Однако сегодня мне сообщили, что Банк отказывает мне в удовлетворении заявления, поскольку 13 июня действовал старый тариф. Я считаю, что действия Банка несправедливы ко мне, поскольку именно специалист банка предложил мне вариант снятия всей суммы без комиссии 13 июня (у меня был вариант снимать сумму несколько дней в пределах безкомиссионной суммы)!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-06-21T13:04:00+04:00
Добрый день, VAndrew! Сообщаю Вам, что Ваше заявление от 13.06.2013 находится в работе. Решение по нему еще принято не было. О результатах работы Вы обязательно будете уведомлены дополнительно. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
VAndrew
2013-08-11T09:17:00+04:00
Деньги вернули через 2 месяца ожидания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка