Доверенность так и не сделал

Открыл вклад в этом банке - более-менее понравились условия. Ежемесячно добавляю на вклад некую сумму с зарплаты - пусть копится. С самого начала хотел сделать доверенность на распоряжение вкладом - на всякий случай, мало ли что, да и иногда по расположению отделений обращаться туда удобнее жене вместо меня. До сих пор доверенность так и не сделал. В первый раз одновременно с открытием вклада все вроде бы было ок - у меня была с собой копия паспорта супруги, на которую делаю доверку. Сотрудник взялся все оформлять, сказал, что кроме копии паспорта ничего не нужно и сейчас все будет. Но по тому как он что-то делал на компе и по каждому "чиху" звал консультироваться коллегу — казалось, что все это он делает в первый раз. В итоге, они ничего так и не сделали, сказали, что глючит комп. система, но в следующий раз все будет ок. Ну и ладно — не обратил внимание, мало ли какие проблемы бывают... Пришел в следующий раз вносить следующий взнос, заодно оформить доверенность. Опять ничего не вышло. В этот раз оказалось, что копии паспорта недостаточно, по копии они ничего сделать не могут, она у меня "кривая какая-то", нужен оригинал... Сотрудник был тот-же.. Ладно, опять не особо обратил внимание. Прихожу через месяц в третий раз, опять заодно с очередным взносом на счет. Приношу оригинал паспорта доверенного лица... думаю, ну, сейчас-то все сделаю... И опять "фиг вам" с доверенностью. Теперь оказалось, что вообще нужно личное присутствие того, кому доверяю - где-то там поставить подпись... Сотрудник опять тот же. Тут уже не выдерживаю, ору на чубрика, почти все, что думаю о нем и его банке. Заодно прошу книгу отзывов и оставляю отзыв, где все описываю как было. Интересно, эти отзывы у них кто-то читает потом? Чтобы его премии лишили или оштрафовали что ли. Правда, по нему мне показалось, что ему начхать на клиентов. Ну, почему нельзя сразу в первый раз было сказать все, что нужно для оформления чего-либо, полный список документов и требований. А то каждый раз узнается что-то новое. Так и в следующий раз, ну, приведу я жену (что неудобно конкретно в этом отделении и вообще неудобно в какое-либо нам приезжать вместе - не по пути с работы), а там еще что-то. Учили бы хоть сотрудников не болтать зря языком, а то каждый раз чуть ли ни консилиум устраивали и результата ноль. И вообще сначала бы учили а потом к людям выпускали. Это еще по такой ерунде, как доверка. И я вкладчик и ничего банку не должен, а наоборот. А что бы было если бы у меня там была кредитка или кредит... В общем, теперь, скорее всего, в конце срока просто заберу свои деньги и отнесу в другой банк, где получше работают с людьми и ценят клиентов. Все это происходило в Москве, экспресс-отделение "Калужское". Имя сотрудника забыл сейчас, дома посмотрю - потом допишу. P.S. d том же Сбере доверка делается без присутствия доверяемого и по копии паспорта легко.