Введение в заблуждение при открытии карты

Вчера я открыла карту Связной-банка в отделении на Лубянском проезде. При открытии карты меня ввела в заблуждение сотрудница банка, в связи с чем я хочу немедленно закрыть карту. Сегодня, 20.06 я пришла в отделение Связной на Лубянском проезде и спросила, по-прежнему ли приостановлено открытие универсальных карт. Сотрудница банка сказала, что карты давно выпускаются снова. "С начислением 10 процентов на остаток?" - уточнила я. "Да", ответила сотрудница банка, "но остаток собственных средств должен быть не менее 30 000 рублей". Это меня устроило и я было начато оформление карты. В процессе оформления сотрудница (кстати, у нее не было именного бейджа) сказала мне, что эта же карта может быть кредитной, если я заинтересована. Я согласилась. Кроме того, в процессе она уточнила, требуется ли мне "страхование кредита", которое стоит 300 рублей. Я сказала, что оформлю его позднее, так как тороплюсь, но сотрудница заявила, что это не займет дополнительного времени. Обращаю Ваше внимание, что я не давала согласия на оформление страховки. В итоге мне была выдана неименная карта. Никакие условия обслуживания не были озвучены сотрудницей банка - видимо предполагалось, что они мне известны. Вернувшись на работу, я решила проверить условия обслуживания по карте, и с изумлением обнаружила, что выданная мне карта вообще не предполагает начисления процентов на остаток собственных средств. Таким образом, сотрудница банка ввела меня в заблуждение либо намеренно, либо в результате вопиющего не профессионализма. Мне абсолютно не нужна еще одна обычная кредитная карта. Прошу незамедлительно закрыть её и вернуть уплаченные денежные средства за ее обслуживание, а также не списывать деньги за не запрошенную мной страховку. Заявление на закрытие карты я заполнила вчера через интернет-банк и отправила копию по адресу response_banki.ru@svyaznoybank.ru.