Оценка
Отзыв проверен
Хотел пополнить карту Тинькова на 150 00 руб. Терминал съел 14 000 руб. и неожиданно выдал чек, что деньги находятся у них на сохранении. Деньги на карту не поступили, банк после 9 вечера не работает.
Сегодня дозвонился а банк, утверждает, что для того, чтобы распорядиться этими деньгами, мне нужно приехать в банк. Никакой компенсации за свою неудовлетворительную работу банк не предоставляет. Убытки, затраченное время и оплату проезда к их офису и обратно - не компенсирует. Воспользовался их услугами вынуждено, т.к. нужно было срочно пополнить карту. А раньше старался не пользоваться по следующей причине: во время проведения платежа на месте кнопки ДАЛЕЕ в процессе вопроса "Распечатать чек" появляется кнопка НЕТ. И однажды я автоматически нажал НЕТ. Наверно так сделано для экономии бумаги, но мне это очень не понравилось, т.к. считаю обязанностью банков выдавать чеки. Обычно пользуюсь QIWI.
Балтика
2013-06-21T16:37:00+04:00
Уважаемый openid.yandex.ru/dyachek!
Для проведения служебного расследования просим Вас предоставить следующую информацию:
1. Ваши Фамилию, Имя и Отчество,
2. Контактный номер телефона,
3. Дата и время совершения операции,
4.Адрес терминала, в котором была совершена операция,
5. Номер квитанции.
Вышеуказанную информацию просим направить на электронный адрес y.spitsina@baltica.ru.
По факту проведенного расследования сотрудник Банка "Балтика" обязательно с Вами свяжется.