Время рассмотрения кредита

21.06.2013 17:39
3601
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Зайдя на сайт сбербанка, и обнаружив, что заявка на кредит рассматривается в течение двух рабочих дней, я, как и многие, обратился за кредитом в отделение Сбербанка № 9042/035 г. Нижнего Новгорода, все документы приняли, кредитный консультант все проверила и сказала, что рассмотрение заявки займет от 2,5 часов до двух дней. Сегодня уже пятый день рассмотрения заявки. Утром заехал в сбербанк, узнать, как обстоят дела, мне ответили, ждите, заявка рассматривается. На свой вопрос, какое время еще ждать, получил ответ, вам позвонят. Давно пользуюсь услугами сбербанка, никогда не было никаких проблем, а тут получилось что-то непонятное. Можно узнать максимальный срок рассмотрения заявки. Заранее спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2013-07-02T17:41:00+04:00
Уважаемый elenatdf! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы написали нам о трудностях, с которыми Вы столкнулись при подаче заявки на кредит. Для нас эта информация очень важна. Подобные жалобы дают нам возможность увидеть проблемы в качестве обслуживания глазами наших клиентов и, тем самым, принять более действенные меры. Прошу принять мои извинения за то, что Вам пришлось так долго ждать ответа по Вашей заявке на кредит. На сколько мне известно, вчера вы получили ответ и он оказался положительным. Надеюсь задержка с рассмотрением Вашей заявки не помешает Вам выполнить Ваши планы. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
elenatdf
2013-06-25T08:41:00+04:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка