Зачем такой вклад

21.06.2013 21:03
2191
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21 июня 2013 года в Подольском отделении данного банка пытался открыть валютный вклад. Встретили приветливо и без всякой очереди предложили начать процедуру оформления вклада, но дальше начались косяки. Целый час я ждал пока операционный кассир выродит этот несчастный договор на открытие вклада, несколько раз она смотрела паспортные данные и прописку, несколько раз она обращалась к разным сотрудникам банка. По прошествии часа моему терпению пришел конец и я забрал свои документы и не стал открывать вклад.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-26T11:49:00+04:00
Уважаемый Александр, Благодарю Вас за то, что нашли время, предоставить обратную связь относительно качества нашей работы. Искренне сожалею, что обратившись в Банк Вы не получили обслуживания на должном уровне. Обращаю Ваше внимание на то, что в момент Вашего обращения в офис, наблюдались технические неполадки с программным обеспечением, поэтому Ваш договор вклада оформлялся значительно дольше. Думаю Вы согласитесь со мной, так как сложившиеся ситуация от сотрудников офиса не зависела. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024