Очень низкое качество работы банка

Скажите, зачем нужна кредитная карта? Мы с вами знаем, что не для хранения своих кровных, а чтобы делать покупки. Но Home Credit так не считает. На прошлой неделе у них что-то там случилось с системой и не было никакой возможности оплатить мобильный телефон по кредитке. Ну нет и нет, очень надо. Но ведь мне пришлось несколько дней звонить в кол центр и выслушивать: Попробуйте позже, у нас всё ОК. В то время как Хроно-пэй (платёжный оператор МТС) мне заявляет: Ваш банк отклоняет платежи. Потом мне в пятницу перезванивает менеджер кол-центра с вопросом: Почему я поставил низкие оценки их сервису (Ещё бы!). Я ей вежливо объяснил ситуацию, после чего и выяснилось, что у них проводились работы и сервис действительно был не доступен. Пообещав разобраться в ситуации, мы с ней распрощались. На этой неделе ситуация повторяется. Операторы кол-центра уверяют, что всё прекрасно работает, в то время как Хроно-пэй меня информирует, что платежи отклоняются банком. Последний мой звонок в кол-центр, когда я обрисовал эту историю, попросив выяснить доступность сервиса, вообще прервался авто-сообщением: Если Вы хотите оставить отзыв о работе банка, то позвоните туда-то. Да, я действительно хочу оставить отзыв. Прямо на этом сайте. Мне конечно следовало сразу обратить внимание на квалификацию сотрудников банка, ещё на этапе открытия карты. Когда я подал заявку на неё через интернет и получил код по СМС, я подумал: технологичный банк! Но когда позвонил в кол центр, получил ответ: ну идите в отделение! Зарегистрировали, мол, своё желание на получение карты, ну и прекрасно. Но это не значит, что банк о Вас знает. А зачем тогда? В отделении вообще не понятно. Дал мне их сотрудник свой бланк и сказал: заполните дома и приходите. Ну я-то грешным делом подумал, что они карту мне в это время выпускают. Ну что Вы? При повторном моём посещении, сотрудница удивилась, что мне этот бланк вообще дали. Сама заново оформила, да с тем и отпустила. Ну а когда я наконец-то за картой пришёл, ну тут пора и копию паспорта снять. А как же?! В первые два раза, видимо, это не понадобилось. Самое забавное было, когда я в первый раз как клиент позвонил в кол-центр. Тут мне предстояло узнать, что у меня кодовое слово имеется. Благо его сотрудники банка сами придумали и заботливо вписали в мою часть договора. Да-да, Вам и копию договора дадут! В общем, осадок от общения с сотрудниками банка: как-будто общаешься с невменяемыми. Уж простите. А сервис по надёжности оставляет желать лучшего.