Персональные данные

Вынуждена была позвонить сегодня в службу поддержки, так как не смогла зайти в сбербанк-онлайн, у меня спросили номер карты и адрес прописки, с номером все нормально, а вот с пропиской возникли проблемы, они утверждают, что я называю неверный адрес, поэтому адресу я прописана последние 15 лет, никуда не выезжала, временной прописки не было. При всем при этом 04,04,2013 я переоформляла счет в сбере и на договоре распечатан мой собственный адрес, карта открыта с 2002 года и никогда не терялась, только перевыпускалась. Как так получилось, что в апреле все было в порядке, а сегодня нет, мне никто объяснить не смог, при том база данных у них единая. Может теперь всем надо перепроверять свои адреса, вдруг это новый рекламный ход, что бы ходили в сбер? [b]Администратор:[/b] Уточните время звонка? [b]Viluna:[/b] Если не ошибаюсь в 20 часов 50 минут, я общалась с оператором и администратором. Могу добавить, что 22.06.13 я сходила в отделение, где открыт счет, там все мои данные по их базе полностью совпали с данными моего паспорта, при мне сотрудник позвонила в систему "телескоп", там то же все было нормально, позже я перезвонила в службу поддержки, как не странно там то же данные были нормальные, по какой причине мне морочили голову сотрудники службы поддержки 21,06,13 я не зная, но претензию от меня они были вынуждены принять, но ответа на неё ещё нет. Если бы они хотели мне отказать в запросе, то могли бы и выбрать другую причину, а не поднимать нервы и наводить на подозрительные мысли о возможном мошенничестве со счетами.