Просто банк

22.06.2013 20:40
2774
1
Оценка
3
Отзыв проверен
На данный момент являюсь клиентом банка уже около 2-х лет (РКО как ИП + Эквайринг + карта), хочу отписаться о 3-х "положительных" ситуациях которые произошли со мной и с этим банком! 1) Сотрудник банка позвонил мне с предложением подать заявку на кредит, я согласился хотя особой нужды не было, т.к. подумывали о расширении и требовалась небольшая сумма (500-800т.р.), потом был уже и не рад, что связался с ними вообще с получением и согласованием кредита, вся история продлилась 1,5 месяца (1-е числа февраля по конец марта 2013г). В итоге и отказали, хотя подходил под все требования, и везде информация о 7-10 днях на получение кредита. Приходилось общаться примерно с разными людьми подавать отчеты, декларации, выписки со счетов в их же банке и каждому по несколько раз пересказывать одно и то же. Отобрали уйму моего времени, пели какой же вы хороший наш клиент. На каждой стадии спрашивал, если не подхожу и не дадите кредит, давайте оставим как есть, не отнимайте мое время. Нет, что вы, что вы, вас одобрили… В конце марта говорят - НЕТ. Ну да ладно. 2) Постоянно приходиться (приходилось) проводить платежные поручения рукописные (100руб-1шт + 50руб услуги банка). Никто не сказал, что можно не заполнять от руки, а можно использовать готовый распечатанный шаблон электронной платежки, который не оплачивается, а только услуги банка! 3) Надоело ходить в банк, решил приобщиться к высоким технологиям :) подал заявку на интернет-клиент. При оформлении сказал, что буду пользоваться на одном компьютере, на котором стоит Windows 8. При мне позвонили в службу поддержки, будет ли работать - да будет, все нормально, в процессе регистрации и установки оказывается, что система интернет-клиент банка не поддерживает Windows 8, а будет это только через 2 месяца! P.S. В целом банку поставлю уверенную тройку и все так же останусь их клиентом, только из-за территориальной близости офиса и приветливости и отзывчивости работников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-26T11:30:00+04:00
Уважаемый polkan1! Благодарим Вас за оставленный отзыв - Ваши критические замечания приняты к сведению. Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении кредита. Решение о выдаче кредита принимается Банком исходя из анализа предоставленных Вами данных. Документы, необходимые для получения кредита, были предоставлены Вами с задержками и часто не в той форме, в которой требует Банк. В связи с этим срок их рассмотрения был увеличен. Кроме того, законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность Банка информировать о причинах отказа в заключении кредитного договора. Мы приносим свои искренние извинения за то, что Вы не были должным образом проконсультированы по вопросу проведения платежей, а также относительно подключения системы «Интернет-Клиент». Мы рады Вас видеть в числе наших клиентов и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше с Вами долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024