Хоум Банк

Благодарность за быстрое решение вопроса!

22.06.2013 21:04
2186
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своей историей. 9 июня я обнаружил, что потерял телефон, а по работе необходимо постоянно быть на связи. Поскольку наличных для покупки нового не было, решил воспользоваться услугами какого-нибудь банка. Выбрал телефон в салоне МТС, сотрудник порекомендовал взять кредит через Хоум Кредит, потому что по сравнению с другими Банками у них наиболее щадящие % ставки. Оформили кредит на 6 месяцев, однако вечером того же телефон нашелся. В связи с ненужностью приобретенного аппарата, решил узнать, можно ли отказаться от кредита и покупки. Зашел на сайт Банка и увидел, что можно написать им Вконтакте – подумал, что так будет быстрее. Обычно на горячую линию крупных организаций дозвониться проблематично. В течение 15 минут мне ответили, что в Банке предусмотрен отказ от кредита в течение 24 часов, при этом проценты взимаются только за несколько дней, однако по возврату товара придётся решать с магазином. На следующий день пришёл в МТС, получилось вернуть телефон, с сотрудником Банка заполнили заявление на досрочное погашение. Сегодня мне уже сообщили, что кредитный договор закрыт. Спасибо сотрудникам Банка за понимание и помощь. При необходимости обращусь вновь к вам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-25T10:21:00+04:00
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за то, что нашли время для написания положительного отзыва. Мы уделяем большое внимание Клиентам и качеству их обслуживания. В нашем Банке внедрены особые принципы обслуживания, которых придерживаются все наши сотрудники. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов Клиентов - все это является отличительными чертами нашего Банка. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов, поскольку это показывает, каких успехов Банк достиг и какие ещё процессы необходимо доработать. Рада, что Вы обратились к нам с целью приобретения товара в кредит. Надеюсь, Вы еще не раз воспользуетесь услугами Хоум Кредит. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка