Просто безобразие

Мои приключения с банком начались весной этого года. Я открыл два счета валютный и рублевый и перевел на них безналичным путем средства. Мне сказали, что так как деньги поступили безналичным путем, то с меня удержат комиссию 0,5%, если я сниму деньги со счетов ранее 30 дней. Ок, думаю, подожду. Проходит месяц, прихожу в офис на Люсиновской 13 мая. Говорю, хочу снять все деньги в рублях (т.е. с валютного сделать конвертацию + рублевый). Оформили бумаги, сказали, вы можете снять деньги в нашем банкомате через карту, только с Вас удержат комиссию 0,5 процентов, так как на карточный счет деньги поступили безналичным путем СЕГОДНЯ и надо ждать 30 дней. Ну нет думаю, делайте так чтобы я взял деньги без комиссии, операционист куда-то убежала посовещалась. Все нормально, можете снимать. Пошел к банкомату, запросил баланс и снял все деньги (за минусом 50 рублей) и довольный ушел. На следующий день ко мне приходит СМС о возникновении несанкционированной задолженности на 11 200 рублей. Звоню в банк, мне говорят: да, у вас была выдача кредита вчера, а за снятие кредитных денег в банкомате берется нехилая комиссия. Я говорю: какие кредиты, снимал свои собственные средства. Оказалось, что пока я снимал деньги в банкомате, комиссия за обслуживание (690 рублей) пришла позже запроса баланса, и технически получилось, что я ушел в минус по дебетовой карте! Ладно, думаю, поеду в офис (14 мая), операционистка сделала круглые глаза, написал под ее диктовку заявление о несогласии, внес 690 рублей за годовое обслуживание, она меня успокоила, что все будет хорошо. Прошло больше месяца! Меня сначала атаковали смс о том, что я плохой клиент, потом автосекретарь, теперь каждый день звонят из их отдела по работе с задолженностями, пугают очередными штрафами и плохой кредитной историей. Между тем офис на Люсиновской уже перестал работать с физ. лицами, ответа на мое несогласие нет. И я каждый раз объясняю тем, кто мне звонит, что ничего не должен, тем не менее, меня методично обрабатывают и говорят, что мне все равно придется заплатить. Вот такая моя история, которая, к сожалению, еще не закончилась. Но как закрою этот вопрос, больше никогда не свяжусь с этим банком. Потеря времени и денег.