Эпопея

К моему глубокому сожалению, являюсь "зарплатным" клиентом этого банка. Осенью прошлого года в метро был украден кошелек с двумя пластиковыми картами. Почти сразу позвонил - заблокировал, но чуть-чуть не успел... Пришел в отделение на проспекте Мира, отстояв обычную очередь на 20 мин, написал заявление на возврат 3-х операций. Милая девушка за стойкой клятвенно заверила меня, что никуда звонить не надо, со мной свяжутся по результатам. Я счастливый и довольный, оставив 3 телефона для связи, поехал домой. Прождав примерно 4 или 5 недель, я все же решил позвонить сам: в ответ бойкий молодой человек сказал, что денег я, к сожалению, обратно не получу. Ну ладно, подумал я и спросил: - А могу ли я получить этот отказ в бумажном виде? - Конечно, конечно! В каком отделении Вы хотите его забрать? - Возле метро проспект Мира. - Хорошо документ там будет тогда-то, тогда-то. Кстати, ближайшее ко мне отделение возле метро Алексеевская работает по чудесному графику - только в будни и до 5, но не будем придираться к мелочам... Означенный день - 20 мин ожидания, 5 мин поисков, невинные глаза: «У нас для вас ничего нет, позвоните завтра вот по этому телефону». На следующий день выясняется, что бойкий молодой человек был не прав и мое заявление еще "на рассмотрении"... - Со мной свяжутся, когда его все же рассмотрят? - Конечно, конечно! Еще месяц - звоню сам: - Ну, как там мои деньги? - К сожалению, не вернем. - А отказ в письменном виде? - Конечно, конечно - в каком отделении? - Возле метро пр. Мира. Ну и как вы думаете - что в финале? А? Проспект Мира - 20 мин очереди, 5 мин поисков, невинные глаза: «А у нас ничего нет». :) В общем, в итоге через 3 дня… я, наконец, получил на почту сосканированный ответ. Может это конечно нормальная практика, но я не готов повторить такой подвиг снова.