Дебетовая карта

23.06.2013 22:27
3616
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал на их сайте 25.05 дебетовую карту. 18 июня уже сам позвонил два раза - где моя карточка не знают. О писал эту проблему в группе банка в соцсетях 19 июня, потом всё тоже самое 19 июня, но подробно на их емэйл. На мой емэйл пришло подтверждение "разберёмся - перезвоним". Ещё я просил в письме не звонить с 07 до 16, так как я на режимном предприятии работаю, и дозвониться до меня в это время практически невозможно. Звонят 21-ого в обед (видели и читали они мои пожелания), естественно, это бесполезное занятие. Ну и потом прислали смс, чтобы я куда-то звонил узнавать их решение, а на емэйл религия не позволяет своё решение скинуть. Я вывод сделал только такой. Думал нормальный коммерческий банк - оказалось что оказалось, "спасибо" что теперь мне в спешке придётся опять бегать и оформлять другую карточку в другом банке.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2013-06-24T06:13:00+04:00
Уважаемый plumber88! Вы оставляли обращение от 19.06.2013 г. по поводу длительного выпуска карты, а также по поводу некорректной консультации сотрудника. От лица банка мы благодарим Вас за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что с сотрудником проведена разъяснительная беседа на предмет более полного и корректного представления информации. Длительность получения карты связана с работой почтовой доставки. В ближайшее время карта будет доставлена в отделение банка. С Вами свяжется сотрудник и оповестит Вас. Вы сможете обратиться в удобное время в отделение Банка с паспортом для получения карты. Также сообщаем, что ответ на Ваше обращение был размещен в соц. сети 21.06.2013 г. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в отделениях нашего банка.
plumber88
2013-06-24T12:59:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка