Филиал на Учебном: сломалась система...

24.06.2013 19:23
2119
Оценка
2
Отзыв проверен
Платим кварплату на р.сч. ТСЖ открытый в банке. 24.06.13 в 17.15 зашла заплатить кварплату в филиал на Учебном, сломалась система (в пятницу было так же), так еще кассир нагрубила, что пришли под закрытие смены и она бы итак не приняла платеж - это при условии, что банк работает с 9 до 18 и только по будням.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-28T10:59:00+04:00
Уважаемый daryasa86! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства при обращении в кассу отделения по адресу Санкт-Петербург, Учебный переулок, д.2, литер А . 24 июня 2013г. в данном отделении действительно наблюдались сбои в работе программного обеспечения, в связи с этим кассир не смог осуществить платеж. Сожалеем, если сотрудник не смог корректно пояснить причину отказа в совершении платежа. С сотрудника запрошена объяснительная записка и проведена разъяснительная беседа на тему "Стандарты и качество обслуживания" для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Еще раз приносим извинения и надеемся что данная ситуация не испортит общего впечатления о Банке. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024