Ужасная некомпетентность сотрудников банка

25.06.2013 14:35
2223
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я в течение двух дней не могу добиться от ваших сотрудников ответа на 2 вопроса: 1.) Почему я в отделении банка не могу получить полный тарифный план по карте Универсальная? 2.) Почему никто из сотрудников в течение 2-ух суток не может подключить услугу: Начисление процентов на остаток карты?" По-первому вопросу сотрудники в отделении банка на Ленинском проспекте не располагают бумажным вариантом тарифа, в том числе и начальник отделения. На сайте банка этот тариф выложен тоже не полностью в открытом доступе. По второму вопросу. Как минимум 7 сотрудников отделения банка, колл-центра, помощи онлайн на сайте в этом тоже помочь не могут. Звонил 24 и 25 июня. В отделении банка на Ленинском проспекте (Москва) говорят, что это можно сделать только через интернет, сотрудники колл-центра после долгого молчания на линии сбрасывают звонок. Сотрудники чата-онлайн говорят противоречивые данные. То можно подключить, то нельзя, то ваша заявка забракована, то мы за подключение снимем с карты 3 руб., то 5 руб., то идите подключайте в банкомат. Сколько это может еще продолжаться? Где мне найти в вашем банке адекватных сотрудников?

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024