Потерял паспорт - отдай деньги

О банке Сетелем я узнал случайно. Просто имел несчастье потерять паспорт. Уведомил органы полиции, получил новый паспорт. В один из прекрасных весенних дней раздался звонок: Вы нам должны, почему указываете неправильный телефон? В разговоре с работников банка Сетелем Сергеем выяснилось, что через три месяца после утраты паспорта, некто взял кредит на утраченный паспорт. Информация о дате утраты паспорта до Сергея была доведена. Попытка лично подать заявление не удалась - офис который по словам Сергея работал, на самом деле не работал. Но это только, оказалось, только начало. После получения от меня информации об утере паспорта начался телефонный террор. Звонки утром, ночью, по несколько раз в день. Работники Банка Сетелем напрочь игнорирует информацию об утере паспорта и о том, что кредит мной не оформлялся. Зато я и моя жена узнали, что я мошенник (причем домашний номер моего телефона был ими найден неизвестно где, о чем они и не скрывают), что к нам выезжает бригада, что на улицах надо ходить осторожно - всякое случается (это очередной работник по имени Тенгиз). Ну и что, что кредит выдан по утерянному паспорту - это ты будешь платить! На замечание о том, что может быть вы официальные письма пришлете или в суд с исковым пойдете ответ был замечательный, а ты что самый умный? Итак, что в итоге: кредит я не получал, домашнего телефона не оставлял, паспорт был утерян, информация об этом в банк представлена была, но, по мнению банка Сетилем, это я должен платить, иначе группа приедет и по сторонам оглядывайтесь… Не уверен, что захочу быть клиентом этого банка, да и другим не советую. [b]Администратор: [/b] В какой офис Вам порекомендовал обратиться сотрудник банка? [b]Qazmko: [/b] Добрый день! Сотрудник банка порекомендовал мне обратиться в офис, указанный в ответе Банка, как отделение Банка по адресу: г. Москва, ул. Правды, д.26. Когда я туда подъехал, охранник в холле бизнес-центра пояснил, что по этому адресу находятся три различных банка, причем сотрудники одни. Эту информацию подтвердил и участковый по этой территории (как Вы понимаете, после полученных членами моей семьи угроз я был вынужден обратиться в полицию, кстати, по словам работника банка Тенгиза - ха, полиция - что она сделает...). На момент начала звонков, да и по информации с сайта ЦБ по состоянию на 27.06.2013 банк Сетелем среди списка кредитных учреждений не значится. Следовательно, поскольку информация была голословна, кредитного договора, как вы понимаете, я не заключал, то какому банку из этих трех письменное заявление я должен писать? Какой из этих Банком заключал кредитный договор? Для звонков с угрозами (кстати звонки продолжаются, после дозвона трубка бросается), при этом по ответам банка все смс и звонки им контролируются, информации у банка было достаточно. Пожалуйста, связываться с нами по телефону не нужно, к сожалению, опыт общения с работниками Банка у нас негативный. По информации, представляемой по телефону, по которому мы звонили - официальный номер, указанный на этой странице, все разговоры записывались. Информация по ФИО лица, которому якобы был выдан кредит, и параметры, которые позволяют идентифицировать это лицо, если таких ФИО несколько в банке, с моего согласия, была банку предоставлена. Следовательно, поднять кредитное досье (при его наличии) для работников Банка проблемы составить не должно, послушать разговоры, записанные банком (кстати, на каком основании?) также возможно. Проверить, соответствует ли действительности ситуация с утратой паспорта - для службы безопасности любого банка (по моему мнению) не проблема. Ситуация уже изложена, ехать лично в отделение банка или офис продаж - извините, за жизнь опасаюсь, угроз много было. Уверен, что проверка возможна без моего личного вручения письменного заявления, прошу указанным письменным заявлением считать отзыв на сайте банки.ру. Жду письма с результатами проверки в том числе и в виде письма, направленного по адресу, указанному в виде прописки в украденном у меня паспорте. Заранее спасибо за понимание!