Ипотека на строительство дома

Добрый день. Хочу поделиться с вами опытом, как мы вот уже полгода пытаемся получить ипотеку на строительство жилого дома в Сбербанке в Нижнем Новгороде. на Б.Покровской 3. Это просто ужас! С января месяца нас гоняют, сначала сказали одни документы необходимы для подачи заявки. Собрали, пришли! Не то! Еще очень много документов пришлось собирать, про которые с самого начала нам, видимо, "забыли" сообщить. Снова по новому кругу собирали документы, а время шло… Дом решено было строить из бруса, а брус надо было заказывать зимой. Итак, нас "отшивали" несколько раз. наконец-то все документы были собраны и у нас их приняли для рассмотрения заявки. Сказали, недельки через 2-3 мы вам позвоним… И снова неудача! Прошел месяц, ни ответа, ни привета. САМИ пошли узнавать. оказывается, наш кредитный инспектор на больничном, а другой человек по какой-то причине не может наше дело вынести на кредитный комитет. Ждали. Случилось чудо! Нам одобрили, но т.к. земельный участок идет в залог, там снова пришлось повозиться с бумажной волокитой. Несколько раз переделывали документы для Управления службы гос. регистрации, кадастра и картографии по Ниж. обл Борского р-на и тоже проблемы, нам должны были позвонить из Сбера и сказать в какой день и час идем вместе сдавать переделанные документы, звонка не было! Ездили сами, занимали очередь чуть ли не с 5-6 утра! Ура! Свершилось! В конце марта нам выдали первую часть транша, мы, конечно же, оплатили им брус, который давным-давно уже заготавливался, и хранился на пилораме. Представили подтверждающие документы в отделение Сбербанка, для получения второй части транша, но уже другому кредитному инспектору. Ей, а точнее В-вой Л.А., наши документы не понравились, и она нам сказала, что мы их обманываем и никакого строительства и в помине нет. Передала наше дело в службу безопасности.. Мы лично возили сотрудника на стройку. Да! На стройке была только часть бруса. Это же дерево! И если его долго держать под открытым небом, то оно гниет. Но сотрудник убедился, что строительство идет, что там работают люди, и что держать брус на стройке не целесообразно, как он и написал в своем отчете. Мы снова пришли к Людмиле, но она снова нам сказала: "Нет (на тот момент мы уже 2 раза оплатили платеж по ипотеке, т.е. мы не отмывальщики - хорошие кредитные истории)". Снова нам тыкнула, что мы аферисты, и что документы, ее слова: "Я САМА могу такое написать". И какие ей нужны документы, чтоб она убедилась, она нам не говорила. Мы попытались сменить кредитного инспектора, но Людмила нам уже создала там "хорошую" репутацию, что мы видимо самые заядлые неплательщики и обманщики! И нам стали врать. В четверг утром (20 июня 2013г) нам сказали: «ДА, приходите». А потом позвонили и сказали: «Извините! Программа не работает! В пятницу было все то же самое, хотя программа работала. И в понедельник тоже. Сегодня мы ходили к заведующей, которая нам сказала, что снова будет выездная проверка на стройку. ДА МЫ НЕ ПРОТИВ, но это все уже порядком надоело! У нас уже идет отставание в строительстве от запланированного, а ведь построенный дом должен потом пойти в залог банку! а что мы построим такими темпами? Брус с такими дождями, которые у нас льют, начнет гнить, строительство встанет, т.к. нам не дают вторую часть транша. И из чего спрашивается, мы будем строить?! Из гнилья, а нам там жить! Такие бешеные переплаты, а получить деньги не можем! Одна сплошная нервотрепка! Кто нам будет оплачивать моральный ущерб!? И снова нам сказали: «ЖДИТЕ». Завтра пойду в отделение Сбербанка, писать претензию лично. Очень возмущена отношением к клиентам.