Плохая система погашения кредита

Сталкиваюсь с этим второй месяц. Не могу погасить кредит. Причём сама система выстроена плохо. Невозможно получить от банка письменных сообщений. Чтобы досрочно погасить кредит нужно звонить на горячую линию и спрашивать сумму. Её называют по телефону. 21 июня 2013 года позвонил на горячую линию примерно в 11:56. Оператор №3173 Елена сказала, что нужно внести средства 7203,49 копеек. В этот же день отправил деньги 7204 рубля. 25 июня позвонил на горячую линию, чтобы узнать был ли закрыт кредит. Молодой человек (номер не запомнил) сказал, что не хватило 9 рублей. Теперь нужно идти в отделение, писать заявление, которое будут рассматривать. Т.е. сотрудники будут искать наш разговор, прослушивать его и принимать решение. Интересно сколько это займет время? Я человек занятой и ехать для меня проблема, разбираться тоже неохота. Почему не сделать онлайн сервис, где можно всегда, посмотреть необходимую сумму или присылать её по по электронной почте или по смс? Не думаю, что девушка ошиблась, думаю, система что-то постоянно пересчитывает и поэтому есть погрешности в этих копейках. Это меня сильно расстраивает. Ещё нужно ждать месяц, так как закрыть можно только раз в месяц. Почему не в один день? Пришёл, посчитали при тебе, внёс, выдали подтверждение, что цикл закрыт. Вот это было бы и удобно и профессионально. А ещё лучше, чтобы и ездить никуда не надо было бы. В общем, кредит наличными в этом банке никому посоветовать не могу. С уважением, Денис. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, каким способом оплачивали спорный платеж и когда деньги поступили на счет? [b]MrUnless: [/b] Деньги были отправлены с карты другого банка 21 июня. Когда пришли? Ну здесь опять же ничего посмотреть нельзя, а оператор горячей линии говорил 24 июня, т.е вовремя.