Карта моментум от Сбербанка

Уважаемый antipoff! Большое спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне подробно прокомментировать ситуацию. Плата за овердрафт по Вашей карте возникает из-за особенностей проведения определенного типа операций по Вашей карте. В большинстве случаев, при переводе или взносе средств на карту, происходит следующее: сначала увеличивается расходный лимит карты, и лишь после этого обрабатывается сам перевод и денежные средства поступают на счет карты. Как правило, это происходит с минимальной разницей во времени. В Вашем случае, использование определенных инструментов платежной системы для перевода денежных средств на Вашу карту приводит к тому, что расходный лимит карты увеличивается, хотя денежные средства на счет еще не поступили. Совершая расходную операцию, вы снимаете те средства, которых пока еще нет на счету. Система воспринимает это как технический овердрафт, соответственно с начислением платы за него. Мы знаем об этой проблеме, и сейчас идет активная работа по переводу всех карточных счетов на новую платформу, которая полностью исключает возникновение этой ошибки. Пока же, для предотвращения подобных ситуаций, я рекомендую Вам использовать средства, переведенные на Вашу карту из стороннего банка, не ранее дня, после совершения операции перевода. Сейчас я могу только извиниться перед Вами за то, что такая ситуация возможна, возникает она достаточно редко и банк подобные ситуации всегда рассматривает в пользу клиента, возвращая списанные средства. Обращение для возврата средств Вы можете оставить в любом отделении банка или воспользовавшись ссылкой (https://ok.sberbank.ru ). Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет состоять исключительно из позитивных моментов! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России