"Также с 2005 года банк развивает розничный бизнес..."

26.06.2013 17:35
3342
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Исходя из положительных отзывов открыл себе счет и карту в ПСБ. Открытие было удачными, 0 человек в офисе, быстро и позитивно. Пользовался услугами почти год. Ставки приятные, условия человеческие. Но вот одно но, совершенно не развивается, а окончательно деградирует сеть банкоматов, не смотря на партнерство с Альфа. Я живу в центре так называемой Новой Москвы (г.Троицк). Мечтать об открытии филиала в перспективном (как мне вероятно всего лишь кажется) и активно развивающемся новом округе Москвы, где присутствует только СБер и еще пару мелких-местечковых КБшек, я даже не мечтаю... Вынужден открывать сейчас зарплатную программу с ФОТом в 2,5 млн в месяц в Сбере... Который мало того, что и раньше неадекватен был, так теперь и вовсе уже год находится в процессе переподчинения из области в Москву со всеми сопутствующими маразмами... Но вернемся к розничной сети... каково же было мое удивление, когда единственный ближайший банкомат в ТЦ Мега Теплый Стан, который и так не работал уже полгода вместо ремонта просто демонтировали, а партнерский Альфа-банкомат в том же ТЦ, нагло выдавал "Банкомат не исправен", при этом успешно обслуживал карты Альфы... Зато УРА, в том же ТЦ появился киоск ПСБ с розничным кредитованием... На вопрос менеджеру, а банкомат то есть куда потом платежи платить, ответом была озадаченная улыбка.... В самом г.Троицке и округе нет ни одного партнерского банкомата. Впрочем вру, есть один ПСБшный, находиться на темной окраине в п.Шишкин Лес, 40 км от МКАД (20 км от Троицка), в здании какого-то сельхоз/тракторного бюро, набит 500ками и в целом вызывает незабываемые впечатления от посещения, особенно в вечернее время, особенно за крупными суммами. Как он там оказался не знаю, но видимо это Целевая аудитория для ПСБ именно в этом бюро сельхоз механизации работает. :D Ну и на десерт - приложение для айфона с картой банкоматов НЕ РАБОТАЛО НИКОГДА. Уже год как глючит, не грузит карту (даже после смены айфона), и сообщения отправленные об ошибке никого не волнуют. В колл-центре сказали, что нам бесполезно что-либо говорить, попробуйте оставить отзыв на банки.ру. Вот и оставляю. :) Надеюсь кому-то окажется полезным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-01T16:02:00+04:00
Можем принять лишь 3.
ПСБ
ПСБ
2013-06-26T18:10:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг ОАО "Промсвязьбанк" и за то, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень приятно слышать, что обслуживание в офисе Банка было комфортным и удобным для Вас и вызвало положительные эмоции. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов, поэтому хотели бы поблагодарить Вас за то, что высказали свое мнение. Мы обязательно уточним информацию по поводу работы указанных Вами банкоматов и приложения, а также направим Ваши предложения в профильное подразделение для учета в дальнейшей работе. После уточнения информации дополнительно Вас проинформируем. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Елена Гуреева ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка