Нервотрёпка!

Здравствуйте! Хочу рассказать вам нашу историю об оформлении кредита в сбербанке города Ачинска. Все началось, на первый взгляд, отлично, оформили необходимые документы для заявки на кредит, и понеслась…. Срок рассмотрения заявки, как было сказано, составляет 2 дня, но нет, нам рассматривали заявку в течение месяца!!! Итак, пришел долгожданный день оформления кредита, и как по сценарию, вдруг именно на нас зависает программа, которая продолжает висеть на протяжении еще недели!!!! И наконец, оформили! Но, самое интересное началось только при внесении платежа. Как положено, внесли платеж, согласно представленному договору, в котором написано, что погашение производится аутентичными платежами и графику платежей, сумма платежа составляет 2700. В день списания, приходит смс сообщение о том, что денежных средств не хватает для закрытия долга. Приходим в отделение банка, а нам говорят, что вам был выдан неправильный график платежей. Согласно которому, мы должны оплачивать кредит в течение 11 месяцев по 6700, а последующие по 1200. Как такое может быть? Возмущению нет предела!!! Теперь постоянно звонят с Москвы и говорят, что у вас начисляются пени, при объяснении ситуации, они отвечают, разбирайтесь в своем отделении. Горячая линия говорит то же самое, ни чем помочь они не могут. Написали две претензии. Первую претензию нам не удовлетворили, написали, платите по новому графику. Да если бы, сразу дали такой график, мы бы вообще отказались от оформления кредита. Вторую претензию рассматриваю уже неделю. Это просто безобразие! Работают отвратительно! :evil: