СМС информирование не работает у всех - таков ответ банка!

27.06.2013 15:46
2405
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Почему моя карта номер договора SAMMCPB000536672341 с момента активации 13.05.2013г. не подключена к смс информированию? Не поступало ни одной смс. На сайте http://www.privatbank.ru/udalenniy-banking/sms-banking/ сказано "Все карты ПриватБанка автоматически и бесплатно подключены к SMS-банкингу." и "Услуга SMS-информирования является бесплатной и подключается автоматически после активации карты." Почему я должен отправлять платные смс для подключения смс информирования? Почему в интернет банке при подключении смс пишется - "Номер подключен ранее."? Ранее у меня работали смс по старой карте, а по новой не работают, хотя я подключал эту услугу через оператора колл-центра в мае 2013г. 26.06. и 27.06.2013г.я спрашивал об этом в отделении Октябрьское поле, где мне дружно ответили, в том числе руководитель отделения, что смс никому не приходят. Видимо, это считается нормой. На мой вопрос, почему в службе поддержки мне сказали, что у меня смс информирование не подключено, ответили, что у меня смс подключено. Видимо, чувствовали телепатически. Почему я должен, как мне сказал оператор колл-центра, отправлять платные смс для подключения смс информирования? Как подключить смс инфо без отправки смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-02T15:03:00+04:00
В связи с решением проблемы и пожеланиями Автора - 4.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024