"Каменный век"

09.04.2008 15:42
2597
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С удивлением узнал, что, открыв счет «до востребования» в допофисе на Профсоюзной, дать поручение на перевод денег с этого счета по нужным мне реквизитам из другого допофиса (на Новослободской) невозможно. Хотя в декабре еще это делали! То есть, все операции по обналичиванию и переводу денег оказывается можно проводить в том допофисе, где открыл счет! И это вообще можно назвать "качеством" оказания услуг и сервиса?! Мне просто интересно - это нормальная практика у банков? Я больше в жизни с этим допотопным банком связываться не буду. Чтобы была возможность проводить операции со своим счетом из других допофисов, посоветовали завести к счету электронную карту. Я, конечно, заведу карту для этих целей, но точно не в этом банке. П.С. Приезжаю в офис "Черемушки" на Профсоюзный оформлять поручение на перевод денег со своего счета перед закрытием. Из операционисток там осталась только одна женщина. При заполнении платежки меня переклинило, и я спросил в какой строке у получателя платежа указывать номер расчетного счета, а в какой корсчета. Оказалось, что она этого не знает - так прям и призналась! Я попросил, чтобы она спросила еще у кого-нибудь из сотрудников. Она ответила, что "все из бухгалтерии" уже ушли. Я говорю, ну найдите копию чьей-нибудь платежки по ней хоть сравним, где и какой номер ставится - найти не может "они в бухгалтерии". Она начала звонить по мобильнику за подсказкой (я так понял, кому-то из старших), та ей не смогла ничего сказать, а перевела стрелки на кого-то еще, до кого она не смогла дозвониться. :) В итоге, я собрался с мыслями (там ведь всё элементарно) и проставил сам, как считал должным. Благо женщина оказалась очень вежливой и исполнительной - к ней претензий никаких! Претензии к тем кто оставляет одну необученную ЭЛЕМЕНТАРНЫМ вещам сотрудницу в отделении и кто вообще там их чему обучает!

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024