Хоум Кредит - он такой один

Ввиду моего убеждения, что кредитка обязательно должна быть с бонусами обратил я внимание на Хоум Кредит с его золотой картой Cash back. Как человек интернетовский я заполнил заявку на сайте, заполнил полностью, поскольку при полном заполнении заявки было обещано предварительное решение по ней. В общем, заполнил, отправил, запасся водой, едой и стал ждать, что же банк решит. Банк, как оказалось, решал недолго – телефон зазвонил тут же. Взял трубку – на том конце барышня первым же вопросом спросила меня, о чем я мечтаю и какие у меня есть желания. Если бы она не представилась Хоум Кредитом, подумал бы, что звонят мне с сайта знакомств, или на крайний случай психоаналитик решил мной заняться, ан нет, это банк так общается. Забегая вперед, скажу, что никакого предварительного решения я не дождался, меня тупо послали в отделение. - Поскольку Вы хороший клиент банка (когда-то брал там кредит в молодости), для Вас есть предложение кредита наличными на 70 000 по двум документам – говорит барышня. - Нет, спасибо, мне деньги не нужны, мне нужна карта Cash back Голд, а поскольку кэшбек дается не более 3% от лимита, то нужен кредитный лимит в такой-то сумме – отвечаю я. - Вы неправильно поняли – удивляет меня собеседница – нет там такого, что ограничение на кэшбек 3% от лимита… Но меня это не удивляет, и я пропускаю это мимо ушей. Я почитал форум, народный рейтинг и понял, что Хоум Кредит – это банк с высококвалифицированным персоналом, всегда дающим правильные консультации даже тут на горячей линии, неравнодушному к клиентам, смс сообщения об операциях всегда приходят вовремя, а сама карта - с чипом и расходными лимитами – все как должно быть в идеальном банке. И я все же решил поиграть «в рулетку» с Хоум Кредитом, во-первых, моя алчность берет свое, а во-вторых, после ВТБ24 все перечисленное уже не страшно. - А если Вы хотите карту Голд - продолжает сотрудница - то Вам нужно будет принести трудовую книжку и справку по форме 2-НДФЛ. - А документы на автомобиль, справку в свободной форме или загранпаспорт нельзя? И где можно у Вас найти справку о доходах по форме банка – уточняю я. - Тоже можно - помявшись, ответила сотрудница. А справку найдите сами на сайте, я не знаю где она. На почту отправить ее тоже не могу, у нас нет такой услуги. - Я тоже не знаю, где она. Что делать? - Там в разделе кредиты должна быть. А если там нет, приходите в отделение, Вам ее там дадут, и заполните ее на работе. Когда Вы придете к нам в отделение? - Не знаю, когда справку заполнят и заверят на работе. - Давайте завтра. - Я же говорю, не знаю, когда справку заполнят, тогда и приду. - Хорошо, давайте в воскресенье. - Я еще раз говорю, я не знаю точно, когда это будет. Вашу справку еще найти надо. Вам точная дата нужна? - Конечно! Ведь наши сотрудники в отделении будут Вас ждать. Приходите до 9 вечера. Совесть моя не давала мне покоя. Как так? Ведь меня ждут сотрудники отделения! Не едят, не спят – ждут, когда явится моя скромная персона со своими справками. Потому справку сделал сегодняшним днем и пошел в отделение на Науки, 19, как и было сказано – до 9 вечера. Пришел без двадцати восемь, на входе меня радостно встречает охранник и говорит, что отделение работает до восьми. Как же так? Мне же по телефону сказали, что ждут до девяти, а сотрудник Хоум Кредита, если что-то скажет, значит так точно и есть, они же самые квалифицированные. Неужели она ошиблась или, того хуже, не может отличить 8 от 9? Но, что мне больше всего понравилось, нет даже не то, что из четырех мест, работают на двух, даже не видное невооруженным глазом абсолютно наплевательское отношение к клиентам, а то, что в 8 вечера все должны покинуть это помещение, где гостеприимные сотрудники отделения ждут своих клиентов. Например, Ситибанк работает до последнего клиента, тебя обслужат, раз ты уже пришел. А здесь - я в 8 закрываюсь и мне плевать, что ты и как ты, и на барышню телефонную тем более, пусть она цифр не отличает. В лучших традициях Почты России. И это еще не все. Решил я навестить т.н. микро-офис в ТК Академическом. Он-то точно до 9 работает. Но на то он и микроофис, что там работает, наверное, такой маленький сотрудник, которого не видно – или мальчик с пальчик, или дюймвочка. Постоял я у стойки, постоял, а потом сердобольный охранник говорит, что сегодня здесь вообще никто не работал. Особенно весело это смотрелось перед выставленным на стойке графиком работы с 10-21. В общем, не судьба. Глубокоуважаемые сотрудники! К Вам будет пара просьб. Надеюсь, Вашей компетентности хватит, чтобы их выполнить, если Вы не умеете, не знаете что-то - можете обратиться ко мне за помощью, знаний о Вашем чудесном банке у меня, как видите на порядок больше, чем даже у Ваших сотрудников. Чудесный и единственный, ибо до графомании с одного визита меня не доводил даже Русский Стандарт. Так вот просьба первая – заявку эту аннулировать. Если у Главного Начальника будут вопросы почему – тыкните его носом в этот отзыв, пусть порадуется за свой коллектив и выпишет всем премии. Если он по-русски вдруг ни бум-бум, то ничего, в Гугле есть онлайн-переводчик, покажете на чешском. Просьба вторая, чтоб мне не просто никогда больше не приходили от Вас эти интереснейшие смс-ки об открытии новых отделений и возможности кредита под -дцать процентов, а еще лучше, чтобы Вы прекратили обработку моих персональных данных вовсе. Все равно, к вам я больше не обращусь точно.