О живой очереди к автомату, поставленному для ликвидации живой очереди

26 и 27 июня заходил в местное отделение 0102 Сбербанка России в г. Оха, но очередь в 30-40 человек отстоять не было возможности. 28 июня 2013 года решил всё же потратить часок-другой. Но проблема как раз не в количестве людей, стоящих в очереди, а в том, что в этом отделении установлен автомат электронной очереди, и именно в этот автомат стоит очередь. Парадокс: автомат установлен, чтобы упорядочить очередь, а к нему выстроилась очередь. Рядом с автоматом сотрудница отделения Сбербанка. Она периодически снимает с автомата табличку с извинениями, что автомат временно не работает, и позволяет очередникам взять талончики, но не более двух-трёх, и вновь табличку на место. Решил поинтересоваться, в чём же дело? Почему нельзя сразу взять всем талончики и не создавать живую очередь? Сотрудница ответить ничего не смогла или не захотела и отправила за ответом к начальству. Примерно через полчаса обратил внимание на "Книгу отзывов и предложений", висящую над автоматом. Написал отзыв о парадоксе (очередь к автомату, который установлен для ликвидации этих живых очередей) и предложение - установить дополнительный автомат, ликвидирующий эту очередь, и позволяющий добраться до первого автомата (предложение - глупость, но ведь ситуация ещё глупее). Ещё минут через 20 в результате общения с очередниками пришёл к выводу, что ситуация не столько глупая, а наоборот - мудрая. Ведь в бумажках отмечается время, когда человек берёт эту бумажку. Следовательно, он отстоял в очереди не час-два, а всего-то несколько минут. Ведь час-два ему не дают возможности взять талончик, т. е. это время не в счёт. Сотрудница, которая стоит рядом с автоматом, позволяет взять пару-тройку талончиков, когда обслуживание в окне уже возможно. Следовательно, очереди нет, от взятия талончика до обслуживания проходят несколько минут. Честь и хвала банку! И сотрудница при деле, табличку снять, табличку установить. А может всё же найти ей другое занятие? И обратить внимание на клиентов, а не собственное благополучие?