Шлют угрозы всем подряд, без разбора!

28.06.2013 11:33
3176
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не являясь клиентом, уже в шоке от этого банка. Все началось в субботу, пришло первое сообщение в 8 утра. В сообщении было указано, якобы я должна оплатить какой-то долг, иначе ко мне приедут, и сами в судебном порядке все заберут. И указан какой-то мобильный телефон 89196203861. Парень грубым голосом сказал как меня зовут и мою фамилию. Я подтвердила, что все верно, уже с настороженностью, т.к. с этим банком я никогда ничего не имела. Далее самое интересное, он сказал, что какой-то человек, которого я даже не знаю, указал мой моб. телефон. И мне надо его разыскать, что бы он заплатил! Спрашивается, причем тут я? Далее звоню в этот же день в центр клиентской поддержки, все объясняю, мне говорят, что это просто сбой, и сейчас все исправят. В итоге тишина. Пообещали и забыли. Я звонила им каждый день, мне каждый день обещали, что все исправят, и опять эти сообщения с угрозами о долгах, к которым я не имею никакого отношения. Так они еще приходят с 8 утра и до ночи каждые 5 минут! Так неповинного человека достал этот банк! А действий видимо никаких они и не принимали, просто обещают и все! Плохо работаете.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-28T13:50:00+04:00
Уважаемая Анастасия, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого номер мобильного телефона, указанный Вами, удален из наших баз. В ближайшее время все звонки прекратятся. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024