Восточный Банк

Ложный адрес банка

28.06.2013 11:38
2134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправила он–лайн заявку на кредит, через некоторое время пришло смс сообщение о предварительно положительном решении, позвонила в банк, с менеджером нашли удобный адрес (Москва, Ореховый бул.д.22А) и назначили время, в которое меня будут ждать, получила 3 смски с адресом, временем и напоминанием, что меня ждут. Каково же было мое удивление, когда приехала по указанному адресу. Сотрудники соседних организаций сказали, что мы не первые, кто ищет этот банк, и что они более чем неделю как съехали. Позвонила в банк, как говориться, не отходя от кассы. Мне сказали, что у них информация не обновилась. Это как такое может быть??? Девушка оператор сказала, что может перезаписать в другое отделение. Честно говоря, колесить по Москве по дикой жаре в пробках нет никакого желания, как и желания обращаться в этот банк. Что больше всего удивляет, по этому вопросу были обращения, но так и остались без внимания. Я обратилась в адрес банка с жалобой, буду ждать ответа, надеюсь, что моя жалоба не останется без внимания.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-07-04T06:49:00+04:00
Здравствуйте, Alla1982! Благодарим за то, что поделились с нами информацией о произошедшей ситуации. Получив Ваш отзыв, мы приняли необходимые меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. По результатам рассмотрения отзыва 03.07.2013 с Вами связался сотрудник Банка и сообщил информацию о причинах произошедшего и проведенных мероприятиях. Надеемся, что Вы удовлетворены предоставленной консультацией. Мы сожалеем о том, что процесс оформления кредита доставил Вам неудобства и не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся что Вы примете решение продолжить сотрудничество с нашим банком! С уважением, Анна, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
Alla1982
2013-07-04T19:40:00+04:00
Спасибо, что не оставили мою просьбу без внимания. За звонок отдельное спасибо. Желаю удачи и взаимопонимания с клиентами!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка