Телефонный терроризм!

28.06.2013 14:03
2137
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне позвонили из банка и спросили, кем мне приходится некий Кондратенко. Я ответила, что не знаю такого и, соответственно, мне он ни кем не приходится. Оператор уточнила мое ФИО (причем фамилию назвала неверную, точнее девичью), я подтвердила что это я. На что она мне сказала что я являюсь бабушкой некого Кондратенко (по крайней мере он так указал). :o Мне 27 лет и бабушкой, я просто физически никому приходиться не могу. О чем я и поведала оператору банка. Но и на этом звонки не прекратились, более того звонить так же начали моему мужу с угрозами выплатить долг за гр. Кондратенко, которого ни я не мой супруг знать не знаем. На официальном сайте я связалась с онлайн-консультантом, обрисовала ей ситуацию, на что она сказала, что сейчас на мой номер перезвонит специалист и решит сложившуюся проблему, но мне так никто и не перезвонил. Так же по телефону я связалась представительством банка Хоум Кредит в нашем городе (мы живем в регионе, а звонки поступали из Москвы), объяснила ему ситуацию, на что мне было предложено прийти в офис и написать заявление... Простите, а от чего я должна куда-либо идти и что-либо писать? Я ни у кого ничего не брала, и я никому ничего не должна. В данный момент я не имею возможности добраться до вашего офиса (я одна с 3-месяным ребенком), муж так же не может прийти (он работает вахтовым методом и домой приходит, когда отделение банка закрыто). Я прошу прекратить телефонный терроризм моей семьи. В противном случае мне придется записывать все входящие звонки с вашего банка, так же мне придется обратится В ЦБ, Роскомнадзор и полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-04T11:26:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-29T09:20:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Благодарю Вас, что обратились к нам для исправления ситуации. Мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого Ваш номер телефона был удален из нашей базы. В ближайшее время звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Татьяна Г.
2013-07-04T12:07:00+04:00
Больше звонки не поступают.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024