ОАО "Сбербанк России" не предоставляет информацию, отказывается закрывать карточный счёт, незаконно собирает персональные данные

15.05.2013 Мною было подано в отделение (г. Новокузнецк, Тольятти 27, доп. офис № 8615/0397) ОАО "Сбербанк России" заявление о закрытии карточного счёта № 40817.840.9.2617.0000745 к банковской карте VISA Classic. Заявление было принято, а также принято Моё УСТНОЕ заявление закрыть Мой карточный счёт и расторгнуть договор. Карта была тут же разрезана на моих глазах оператором кассы, принявшей заявление. А Меня направили в 18 кассу для снятия остатка денежных средств со счёта указанной карты. Денежные средства были сняты и карточный счёт пуст. Таким образом, с 16.05.2013 Я данный банковским продуктом не пользуюсь, банковская карта у Меня отсутствует (была возвращена в кредитную организацию-эмитенту). В связи с этим, 16.05.2013 Мною подан отзыв согласия на обработку персональных данных в отделение банка, где открыт карточный счёт. А сегодня (28.06.2013) получен ответ от 11.06.2013 № 004444-2013-086805 за подписью Главного специалиста Управления претензионной работы центра сопровождения клиентских операций "Восток-Запад" ОАО "Сбербанк России" А. С. П-вой, которая сообщила, что некий договор на изготовления и использование банковской карты между Мною и банком продолжает действовать, в связи с этим отзыв согласия на обработку персональных данных - невозможен. А. С. П-ва в письме уклонилась от информирования потребителя банковского продукта указать, почему данный договор продолжает действовать. Позвонив сегодня по номеру 800 555 5550 в связи с данным недоразумением, Мне было сообщено, что оказывается для расторжения договора недостаточно вернуть карту подачей заявления о ее возврате, а необходимо подать письменно еще одно заявление о закрытии карточного счета. Таким образом, операционист (окно № 13) не проинформировала Меня о необходимости заполнения заявления о закрытии карточного счета. Настоящим заявляю: [B]Я не желаю пользоваться услугами кредитной организации ОАО "Сбербанк России" и ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР[/B] "О выпуске и обслуживании банковской карты, о чём заявлял еще 15.05.2013 и, соответственно, 16.05.2013. Также, повторно [B]Я ОТЗЫВАЮ МОЁ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ[/B], полученное Вашей кредитной организации по умолчанию на основании заключения вышеуказанного договора. Требую закрыть указанный карточный счёт, сообщить подробно, какие действия необходимо совершить для его закрытия. [I]В случае недостаточности для Вас настоящего заявления в электронной форме и поданных ранее 15 и 16 мая 2013 году и в виду низкого качества обслуживания кассирами в отделении Вашей кредитной организации, а также долгих и длинных очередей, письменной заявление на закрытие карточного счета будет подано Вам в Приёмную в свободной форме. Либо, прошу предложить Ваши варианты расторжения договора, минуя Ваших некомпетентных кассовых работников.[/I]