Попытался перевести деньги со вклада

Добрый день всем! Поделюсь очень печальным опытом по вопросу перевода денежных средств со вклада. Все началось с приятного события - покупки квартиры. Т.к. ипотеку брать желания не было, а денег не хватало на всю сумму, то оформил рассрочку на 1 год. Строительная компания пошла мне на встречу и оформила договор таким образом, что первоначальную сумму я должен был внести в срок до 30.06.13. Все деньги (чуть меньше 1 миллиона) ушли, осталось перевести деньги со вклада в Home Credit на счет другого банка компании-застройщика. Задал вопрос в контакте в группе хоум-кредита как лучше сделать перевод. Мне очень оперативно и быстро ответили, что в интернет-банке я перевод сделать не могу, так как нет дебетовой карты и нужно идти в отделение. Иду в отделение 78/09-М на Просвещения 74, где у меня был открыт вклад, пополняю его с другого вклада родственника, что бы хватило денег. В момент пополнения вклада уточнил, как лучше сделать перевод - мне сказали, что лучше сделать в интернет банке. Уточняю, точно ли я смогу деньги перевести, ведь нельзя же в интернет-банке делать переводы - мне говорят: да сможете, без проблем, это гораздо удобнее, быстрее и комиссии будет меньше. Успокоенный этим заявлением, я где-то через неделю пытаюсь оформить перевод в интернет-банке - ничего не получается, звоню в техподдержку, где мне спустя достаточно продолжительное время (прождав специалиста по вкладам в течение получаса на телефоне я повесил трубку и перезвонил, но это было вечером и ничего страшного тут нет) отвечают, что сделать перевод я не смогу, так как карточки у меня нет... В принципе сам виноват ,надо было слушать группу вконтакте, а не операциониста или потребовать письменное заявление о том, что я смогу деньги перевести... Иду опять в офис 78/09-М на Просвещения 74, (26.06.13) за 1,5 часа до закрытия - нужно деньги успеть перевести до 30.06.13, ведь если не переведу деньги, мне светят штрафные санкции за просрочку договора или меня вообще лишат квартиры, и угадайте что происходит - в течение этих полутора часов перевод мне оформить не смогли, т.к. никто не знал, как это сделать. Очень приятные и милые девушки усердно пытались в течение полутора часов перевести деньги, и мне даже стало стыдно, что я своим переводом (как мне сначала казалось, довольно простой операцией) практически заблокировал 2-х операционистов и их телефонную службу поддержки - в общем за 1,5 часа перевод так и не был совершен и я пошел домой. Благо рядом было еще 1 отделение на пр.Просвещения д. 53. Сегодня прихожу туда в 16 00, объясняю, что и как мне нужно сделать. Вроде все получается, и даже быстро, но стоит мне только перевести деньги со счета вклада на счет до востребования, как тут вдруг оказывается, что ВСЕ переводы до 14.00. И мне предлагают придти в понедельник с утра (я, как вы понимаете, работаю 5 дней в неделю с 9 утра). Мне, конечно, предлагают забрать деньги наличными, но желания вести сумму более чем в полмиллиона рублей в пятницу вечером у меня не возникает. Подведя печальный итог: в течение двух недель перевести деньги так и не удалось. Деньги со вклада сейчас лежат на счете до востребования и % туда уже не будут идти в течение двух выходных дней. Договор со строительной компанией, где я покупал квартиру, не исполнен из-за просрочки мной платежа в 530 000. Что бы перевести деньги мне придется отпрашиваться с работы с утра в понедельник, а так как я один из ведущих менеджеров, то заменить меня с утра просто не кем. Я не думал, что за две недели банк сможет так испортить мне жизнь, помешать покупке квартиры и испортить отношения на работе. Я ооочень надеюсь что банк Home Сredit сделает выводы, разработает и обучит персонал не боятся банковских переводов со вклада на счет другого банка, создаст четкие инструкции по поводу того, что нужно для перевода, и как он осуществляется.