Вынуждена отказаться от ипотеки из-за неквалифицированного специалиста банка

28.06.2013 22:44

2323

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, уважаемый банк, я ваша не состоявшаяся клиентка! Проживаю в Республике Алтай, г.Горно-Алтайск. В апреле подала заявку на одобрения мне ипотечного кредита, предварительно проконсультировалась со специалистом в кредитном отделе, Са-вой Магирой. Объяснила, что хочу приобрести жилье за 1 500 000, есть материнский капитал, свои 100 000, надо еще 1млн. Девушка все мне рассчитала, собрали документы, дождались долгого и печального одобрения 20 июня на 1млн, нашли жилье, договорились. Пришла сегодня в банк уточниться по документам, а все оказывается не так, мат.капитал идет в этот 1млн, всего-то у нас 600 тыс. Деушка Магира устно признала, что дезинформировала меня, что надо рассматривать другую сумму и другое жилье. К сожалению, за меньшую сумму я ничего не найду, договор с продавцами квартиры пришлось расторгнуть, все планы нарушились из-за простого неквалифицированного работника, которая не смогла все достоверно и четко объяснить! Вот такая история, надеюсь, для нее это не останется не замеченным я обязательно зайду в банк, откажусь от ипотеки и еще на месте напишу на нее жалобу, в таких банках должны работать грамотные специалисты! Спасибо! Надеюсь на ответ!

Россельхозбанк

2013-08-20T19:25:00+04:00

Уважаемая пр12! Благодарим Вас за отзыв! Программа «Ипотечное жилищное кредитование» с учетом материнского (семейного) капитала предусматривает, что размер первоначального взноса может составлять от 0% стоимости приобретаемого объекта недвижимости при условии, что сумма МСК соответствует или превышает сумму минимального требуемого первоначального взноса. В противном случае разница вносится за счет собственных средств Заемщика. Расчет платежеспособности клиента производится с учетом суммы, на которую выдан материнский (семейный капитал). После предоставления полного пакета документов и расчета Вашей платежеспособности Банком была установлена сумма кредита до 1 млн рублей с учетом материнского капитала, что давало Вам возможность получить данную сумму без внесения первоначального взноса. При этом материнский капитал должен был пойти в счет погашения суммы кредита. О данных обстоятельствах и одобренном лимите кредитования Вы были проинформированы сотрудником Банка. Мы с пониманием относимся к сложившейся ситуации. В случае если у Вас остались вопросы, рекомендуем Вам обратиться в Банк к сотрудникам отдела розничных продаж Горно-Алтайского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк». Искренне надеемся, что возникшая ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Мы всегда рады видеть Вас в офисах нашего Банка. С уважением, ОАО «Россельхозбанк

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026