Не списана вовремя сумма платежа

29.06.2013 10:31
3063
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой муж заемщик по потребительскому кредиту в Сбербанке, я - его поручитель по договору. Вносим все платежи вовремя! В этом месяце, как обычно, деньги положили заранее (за два дня!) на дебетовую карту мужу, с которой деньги списывались вашим банком всегда вовремя! Но вчера получили на почту сообщение о том, что у нас просрочка! Как так? Деньги лежат на карте, а у нас просрочка?! Прошу этот банк разобраться в этом вопросе, вернуть все пени и не портить нам кредитную историю! [b]Администратор:[/b] Уточните дату списания ежемесячного платежа? Когда вносили платеж? Когда сумма ежемесячного платежа была зачислена на счет карты по выписке? Не было ли каких либо операций по карте, которые могли повлечь за собой резервацию средств, в связи с чем средств на счете могло быть недостаточно в момент списания по кредиту? [b]Foxxy:[/b] Здравствуйте, мы в понедельник 01.07.13 обратились в доп. офис, где брали кредит, вообщем система, действительно, невовремя списала деньги, попоросили оплатить с пенями, сказали, что разберутся и пени обратно вернут, а кредитную историю поправят! Вот... будем ждать, если не вернут, то снова будем писать!!! Мы же не виноваты, что их система работает "в свою пользу", и списывает с нас незаконно пени.
Foxxy
2013-08-13T22:50:00+04:00
Наша проблема до сих пор не решена, мы до сих пор не знаем: восстановлена ли кредитная история моего мужа, соответственно, на "положительную", и переплаченные проценты нам до сих пор не вернулись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка