Не могут по-человечески открыть счет
Оценка
Отзыв проверен
Я начинающий индивидуальный предприниматель. Решил открыть счет в этом банке по совету деловых партнеров. Говорят: обслуживание хорошее, тарифы выгодные. Приехал, заполнил документы, предоставил всё, что нужно. Сказали: через 2 дня позвонить, будет ясно, откроют Вам счёт или нет.
Позвонил. Оказалось, что открытием моего счета занимается некий Вячеслав П. Человек приятный с виду, но это только общее впечатление. :( Оказалось, что для того, чтобы открыть счет, необходимо было предоставить документы, подтверждающие, что у меня велась (или не велась) деятельность. Пришлось ехать домой. Привёз пару договоров. Вячеслав сказал, что всё хорошо, через 3 дня можно позвонить и узнать, открыли счет или нет. Пару дней этот человек мне полоскал мозги, "пока еще счет не открыли". Потом выяснилось, что ему нужно предоставить налоговую отчетность...
Вообще-то она в налоговой. Как же я её оттуда заберу? :o На прямой вопрос: «Вы не хотите открывать мне счет?» - ничего внятного не могу услышать. Вячеслав ссылается на то, что у него много работы...
Ну почему просто не сказать: "НЕТ"? :wall:
Я потерял уйму времени. Моя выписка из налоговой уже неактуальна. А проводить еще два дня в налоговой для получения выписки совсем не хочется, для того, чтобы открыть счёт в другом банке. Дошло до смешного: мои заказчики не смогли мне заплатить деньги, потому что мне не смогли в адекватное время открыть счет в банке, который они же сами рекомендовали.
Руководству банка хотелось бы пожелать побольше адекватных сотрудников, не позорящих ваш банк.
Банк ФИНАМ
Игорь, добрый день!
Разделю ответ на Ваш комментарий на 2 части.
1) Действительно, некоторые просьбы со стороны Банка могут иметь место при знакомстве с новыми клиентами. Это происходит потому, что мы хотим быть уверены в том, что мы работаем с добропорядочными клиентами. Особенно это важно в том случае, если у них нет своего офиса - в этом случае не совсем понятно, что за бизнес ведет человек и насколько этот бизнес реален. Именно поэтому нам понадобилось дополнительное время, и именно поэтому мы обратились к Вам с такой просьбой.
2) Что касается действий конкретного сотрудника, то конечно он внятно должен был объяснить Вам, что речь не идет об отказе в открытии счета, а о нескольких вопросах, которые мы хотели бы уточнить. И уж, безусловно, не понимаю о какой занятости шла речь, если вопрос касался его обязанностей - с этим вопросом я обязательно разберусь.
Я Вам звонил в пятницу и, к сожалению, Ваш телефон был недоступен для связи.
На сайте нашего Банка, на котором Вы на прошлой неделе оставили точно такой же комментарий я дал Вам ответ и свои координаты.
=========================================
С Уважением, Дюпин Алексей
Руководитель Управления по работе с клиентами
ЗАО Банк ФИНАМ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк ФИНАМ
Ваши правила (без опций с выплатой в конце срока)
до 12.65%
годовых
от 31 дн.
срок
Банк ФИНАМ
Ваши правила (без опций с выплатой ежемесячно)
до 12.4%
годовых
от 60 дн.
срок
Банк ФИНАМ
Ваши правила (с пополнением, выплата в конце срока)
до 12.35%
годовых
от 31 дн.
срок
Банк ФИНАМ
Ваши правила (с пополнением, выплата ежемесячно)
до 12%
годовых
от 60 дн.
срок
Накопительный счет в Финам Банке
user-445216118819
Пользуюсь накопительным счетом от Финама уже несколько месяцев. Очень радует, что в отличии от других банков, которые предлагают высокие ставки только первые месяцы, здесь проценты...
5
Банк ФИНАМ
Программа Финам бонус
73petrov
Воспользовался весьма привлекательной акцией компании Финам по открытию брокерского счёта. При первоначальном пополнении счёта от 30000 руб., а также за открытие самого счёта...
5
Банк ФИНАМ
Отзывы о продуктах Финам Банка
Накопительный счет в Финам Банке
Оценка
Пользуюсь накопительным счетом от Финама уже несколько месяцев. Очень радует, что в отличии от других банков, которые предлагают высокие ставки только первые месяцы, здесь проценты...
28.11.2023
Программа Финам бонус
Оценка
Воспользовался весьма привлекательной акцией компании Финам по открытию брокерского счёта. При первоначальном пополнении счёта от 30000 руб., а также за открытие самого счёта...
07.02.2023